貝索斯的秘密武器
編者按
電子商務乃至互聯網經濟僅僅隻是一種新的商業形態嗎？是電子商務改變了人們的消費習慣，還是人們的消費習慣推動了電子商務的蓬勃發展？
由財經作家吳曉波任總撰稿的《商戰電商時代》，對傑夫·貝索斯、劉強東、馬雲等近百位國內外知名企業家的采訪，串聯起了電商時代的傳奇，並在梳理中國電子商務近20年來發展史的同時，試圖總結電商時代的競爭規律以解決現有的商業難題。
1994年夏天，美國華爾街一家金融公司的辦公室裏，一位30歲的年輕人陷入沉思，他將在辭職問題上做一個艱難的抉擇。
他叫傑夫·貝索斯，當時是紐約銀行家信托公司史上最年輕的副總裁，年薪過百萬。讓傑夫·貝索斯做出艱難抉擇的原因，是當時風靡全球的互聯網熱潮。
互聯網熱潮正在讓這個世界發生著巨變。貝索斯看到了網絡上蘊含的商機，他要在互聯網上賣圖書，將互聯網和商業聯係在一起，這是一種前所未有的商業模式。但是，一邊是華爾街令人羨慕的工作，一邊是史無前例的一次冒險和嚐試，貝索斯左右為難。
48小時之後，貝索斯辭掉了華爾街金融公司副總裁的工作，因為他不願意做讓自己後悔的事：“如果我有了創建亞馬遜的想法，卻沒有嚐試，那我會一直想，我嚐試了會怎樣，我會後悔自己沒有付諸實踐。我嚐試了即使失敗了，那我不會後悔的。”
帶著創辦涵蓋幾百萬種書籍的網上書店的夢想，貝索斯開著一輛老式的雪佛萊汽車，帶著妻子，橫穿整個美國，來到了美國西北部的城市——西雅圖，開始了他的傳奇之旅。
當時，微軟已經逐漸長大，貝索斯希望自己的公司能像微軟一樣，在IT行業取得成功，走向浪潮之巔。
如今，貝索斯已經成為全球電子商務標杆式的人物，亞馬遜總部也成為很多創業者參觀和朝聖的地方。他給自己從車庫中起步的公司起了一個響亮的名字——亞馬遜。貝索斯說：“它是以亞馬遜河命名的，它是全球最大的河流，全球最大的選擇。”
1994年，全球第一家B2C電子商務公司在車庫中開始起步了。全球電子商務的時代就此拉開帷幕。1999年，亞馬遜創辦5年之後，貝索斯以70億美元身價當選為《時代周刊》“年度風雲人物”。貝索斯當選的理由是：“他革命性地改變了全球消費者傳統的購物方式。”
傑夫·貝索斯的偉大之處，不僅僅在於他是電子商務的第一個領跑者，創造了從無到有、從小富到巨富的商業傳奇，更在於他最先確定的商業模式、商業規則乃至格局，成為後來者豐富的養料。
貝索斯采用B2C商業模式，直接向消費者銷售產品和服務。亞馬遜一開始的商業模式並不複雜。他在網上建造了一個虛擬網店，沒有一本實體書，讀者摸不到紙張的質感，聞不到文字的墨香，卻體會到品種的豐富、購買的快捷與方便以及價格低廉，一係列優勢使得貝索斯很快聲名鵲起，並以絕對的優勢打敗了傳統書店。
貝索斯開創了電商虧錢的模式。就像《時代周刊》的主編沃爾特對他的評價：“他試圖依靠增長速度，而不是利潤來建構一個公司。這聽起來有些不可思議，但這種理念無論是好是壞，無疑都已經改變了1999年的整個經濟模式。”而貝索斯對於虧錢模式的解釋，則更符合一個偉大公司的氣質：“亞馬遜的三大理念是擁有長遠的目光、消費者至上以及不斷發明創造。”貝索斯的虧錢模式影響深遠，與“免費”模式有異曲同工之妙。馬雲深諳其道，他欲擒故縱——先給消費者嚐嚐一些甜頭：阿裏巴巴免費三年，淘寶免費三年。