五、不要製造人際隔閡
別人在背後說你的壞話，或者輕視、怠慢你時，如果你以牙還牙，你就會又多了一個人際屏障。那當然也會使你整日誠惶誠恐，老想著他人在背後又要說什麼、搞什麼。遇到這樣的事情，正確的處理方法是：拿出自己的誠意，不回避對方，拿出豁達的氣度，主動表示友好。這是最利於個人心理情緒健康的方式。
■心理測試
悲觀情緒的自我測試
請以“是”或“否”回答下麵的問題。
1．如果半夜裏聽到有人敲門，你會認為那是壞消息，或有麻煩發生嗎？
2．你會隨身帶著安全別針或一條繩子，以防萬一衣服或別的東西裂開嗎？
3．你跟人打過賭嗎？
4．你夢想過買彩票中獎或繼承一大筆遺產嗎？
5．出門的時候，你經常帶著一把傘嗎？
6．你把收入的大部分用來買保險嗎？
7．度假時，你有過沒預訂旅館就出門的情況嗎？
8．你覺得大部分的人都很誠實嗎？
9．度假時，把家門鑰匙托朋友或鄰居保管，你會將貴重物品事先鎖起來嗎？
10．對於新的計劃，你總是非常熱衷嗎？
11．當朋友表示一定奉還時，你會答應借錢給他嗎？
12．大家計劃去野餐時，如果下雨了你仍會照原定計劃準備嗎？
13．在一般情況下，你信任別人嗎？
14．如果有重要的約會，你會提早出門，以防塞車、車拋錨或別的情況發生嗎？
15．如果醫生叫你做一次身體檢查，你會懷疑自己有病嗎？
16．每天早晨起床時，你會期待又是美好一天的開始嗎？
17．收到意外的來函或包裹時，你會特別開心嗎？
18．你會隨心所欲地花錢，等花完以後再發愁嗎？
19．上飛機前，你會買旅行保險嗎？
20．你對未來的十二個月充滿希望嗎？
評析：
第1、2、5、6、9、12、14、15、19題答“否”為1分，答“是”為0分；第3、4、7、8、10、11、13、16、17、18、20題答“是”得1分，答“否”得0分。將各題得分相加，算出總分。
0～7分：你是個標準的悲觀主義者，看人生總是看不好的一麵。身為悲觀主義者，唯一的好處是：你從來不往好處想，所以你也就很少失望。然而，以悲觀的情緒麵對人生，卻有太多的不利。你隨時會擔心失敗，因此不去嚐試新的事物，尤其當遇到困難時，你的悲觀情緒會讓你覺得人生更灰暗、更無法接受。悲觀會使人產生沮喪、困惑、恐懼、氣憤和受挫的心理。解決這種問題的唯一辦法，是以積極的態度來麵對每一件事和每一個人，即使你偶爾仍會感到失望，但逐漸地你會對人生充滿信心，這將勝過原來消極情緒帶給你的影響。
8~14分：你對人生的態度比較正常。不過，你可以再進一步，學會怎樣以積極和樂觀的態度來應付人生中無法避免的起伏。
15~20分：你是個標準的樂觀主義者。你看人生總是看到好的那一麵，將失望和困難拋到一邊去。樂觀，使人活得更有勁。但是，有時候過分樂觀，做事情時容易掉以輕心，反而會誤事。
心理問題2 急躁情緒
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一遇到意外就會情緒激動
■問題描述
馬老師從教十多年，班主任也當了好幾屆，但班級管理實在太難了，學生的思想工作也是越來越難做。最近馬老師的情緒很容易被學生的不良表現所左右。由於他老是用一種挑剔的眼光看學生，總是越看越窩火，對班主任的職務也越當越泄氣。晚上睡覺，時常伴有失眠現象，脾氣也變得越來越急躁。這一天，他們班的一位學生曠課，馬老師又急又氣，滿頭是汗。
■問題分析
急躁是神經係統興奮和衝動的表現。有急躁情緒者，一事當前往往會做出不慎重的舉動，結果事與願違，接著便陷入灰心喪氣之中。另外，由於急於求成，常伴有情緒紊亂，導致打破和諧與平靜的心態，給身心健康造成莫大的影響。
急躁情緒與高級神經的活動類型（氣質類型）有關，人的高級神經活動規律是興奮和抑製相互誘導。急脾氣的人大多是興奮和抑製不均衡，興奮性強，而抑製性弱，這樣就容易導致當事人做事衝動，犯急躁的毛病。由於高級神經的活動類型是天生的，後天改變起來比較困難，雖然你經過反複努力可能還是收效不大，但這並不是說急躁就不能改變。隻要我們持之以恒，在做事情時有意識地改變自己，急躁情緒還是可以緩解的。
■解決之道
一、加強計劃性
辦事之前首先要冷靜地思索一番，大事訂個書麵計劃，小事做到心中有譜。這樣工作起來就不會毛手毛腳，慢慢就會養成穩重的習慣。
二、自我放鬆
當急躁情緒已經產生時，及時進行心理上的自我放鬆，暗示自己“這件事根本就不值得著急”，“著急會把事情辦壞的”，等等，平抑衝動和急躁的心情後，再從容不迫地進行工作。急躁心情有可能不斷地出現，需要不斷地進行心理上的自我放鬆，直到急躁情緒被克服為止。
三、加強素質訓練
急躁往往和個性密切聯係在一起，並形成了習慣。為了克服急躁，可以通過下棋、練習書法繪畫、做小手工藝品等方法，磨煉自己的耐性和韌性，久而久之自然會養成不急躁的好性格。