淺析電子商務對企業管理的影響
電子商務
作者：郎萍
【摘要】電子商務的應用，對傳統企業管理提出了挑戰。本文從企業管理思想觀念、企業管理組織結構和企業管理方式三個方麵，探討了電子商務對企業管理產生的影響。
【關鍵詞】電子商務 企業管理 影響 扁平化
伴隨互聯網技術的快速發展與完善，以及在我國經濟迅猛發展的帶動下，企業電子商務應用進程不斷加快。電子商務的應用，大幅提高了企業的運營效率、有效降低了企業的運營成本，極大地促進了企業轉型、發展與升級。但電子商務的廣泛應用，也對傳統企業管理提出了挑戰，加速了向現代企業管理的轉變。
一、電子商務對企業管理思想觀念的影響
（一）全球化、標準化觀念
互聯網為世界各地的人們隨時隨地的使用電子商務提供了便利；通過點擊網站就能掌握企業、產品的動態信息；通過郵箱就可以收發世界各地的訂單與谘詢信息；通過網上銀行，就能完成支付等。這就要求企業要樹立全球化的觀念，將資源放在全球範圍內擴展與配置，以此緊跟時代發展步伐；為順利實現全球化，標準化觀念不可或缺，隻有滿足了國際化標準，才有可能在世界範圍內開展電子商務活動。
（二）快速自主創新觀念
互聯網的出現，改變了傳統的信息傳遞方式，便捷的信息傳播通道和激增的信息傳播數量使企業可以在更短的時間內發布、獲取信息。電子商務環境下，信息的重要性更加突顯出來，同一條信息以近乎“光速”傳播開來，傳播到世界各地，給企業帶來較大發展機遇的、供企業利用的信息可能會越來越少，這就要求企業要緊跟時代步伐，加快自主創新。
（三）重視知識的觀念
電子商務的應用，激增了企業獲取、應用知識的能力，利用互聯網絡，企業能夠將所需的知識、信息快速收集起來，並在網絡上進行傳播和交流。企業要有重視知識的觀念，逐步建立信息資源共享機製，不斷完善企業知識數據庫，為增強企業發展後勁奠定基礎。
二、電子商業對企業管理組織結構的影響
（一）企業組織結構趨向於扁平化
傳統信息溝通方式下，對企業的每個員工、每個崗位進行管理不現實，隻能采用層級管理方式，組織結構呈金字塔型。電子商務的出現，相同時間內信息傳遞的速度和數量大幅增加，管理層可以同時對更多的員工進行管理，決策者與執行者之間可以直接進行聯係，削弱了金字塔中層組織的功能，結構趨向於扁平化。
（二）企業組織決策轉變為分權化
非電子商務環境下，企業的組織決策是典型的集中化決策；電子商務的出現，快速的信息傳遞削弱了信息的“權威”，不再由管理層獨享，可能有更多的人在同一時間內獲得有價值的信息，員工也有可能成為決策者，這樣就導致企業組織決策向分權化方向發展。
（三）企業作業程序“並行”發展
電子商務時代信息傳遞呈網狀，更加強調麵的雙向鏈接，由此也改變了企業的作業程序。企業由傳統的“串行”作業程序逐漸變為“並行”，更多的是同級部門、各個環節間的相互合作，同時圍繞某一個一致的任務相互協調、運作 “並行”作業程序各部門、各環節間相對獨立性更強，作業效率更高，大大節約作業成本。