五、結語
通過調查發現，絕大多數浙江民營企業管理者聽說過社會資本一詞，並且對於社會資本的理解各有不同，幾乎一半的被訪者認為社會資本是社會關係網絡，一半的被訪者認為社會資本是社會和社會的一部分普遍信任所產生的一種力量。他們的理解與學者們對於社會資本的解釋有驚人的相似之處。
在企業社會關係網絡方麵，浙江民營企業與客戶及供應商的聯係非常頻繁，其次是與政府官員的聯係，與社區的聯係比較少，而與高校和研究機構的聯係最少。這種社會關係網絡結構一方麵顯示了浙江民營企業的務實精神，紮紮實實認認真真做好生產與銷售工作，但是另一方麵，也暴露了浙江民營企業眼光不夠長遠的問題，他們普遍忽視了與高校及研究機構和社區的聯係。隨著知識全球化進程的不斷深入，大學和研究機構在企業技術進步中起著越來越大的作用。前者不僅能為為企業發展培養具有創新能力的高素質人才以及為企業的發展提供知識源，還可以直接參與企業的技術創新。研究機構則可以直接參與企業的技術創新活動中。對於社區來說，企業處於社區中，與社區保持良好關係，獲得社區的支持與理解，可以為企業生產與經營提供良好的外部環境。
在企業聲譽方麵，雖然所有的浙江民營企業管理者都認為聲譽對於企業發展具有非常重要的作用，但是多數管理者對他們企業的聲譽不太自信，隻有不到三分之一的管理者認為他們所在企業的聲譽非常好。這表明浙江民營企業主還需要在企業聲譽方麵下工夫，企業聲譽不僅來自企業的聲譽，還來自企業家的聲譽。增強企業聲譽的方法主要有：生產出高品質的產品，對消費者負責；遵守環保製度，對企業所在地的居民負責；盡力做慈善，盡量做個企業公民，負擔起應有的社會責任。企業家聲譽的獲得主要是依靠企業家良好的職業道德，良好的道德情操獲得的。除了企業和企業家的努力外，營造一個誠信的社會環境是非常重要的。要想在全社會營造一個誠信的社會環境，首先需要做好宣傳與教育工作。加強宣傳，使企業充分認識誠信對企業發展的推動作用，增強企業的誠信意識，使其成為企業的自覺行動；完善相關的教育機製，進一步改善企業信用環境，進一步匡正企業誠信行為，著力培育企業信譽、誠信等意識。其次，推進民營企業誠信建設，完善規範信用評估製度。依托企業信用資訊網建立企業誠信記錄數據庫，做好企業信用等級評定工作。再次，建立相應的激勵與懲罰機製，對那些在具體實踐中踐行誠信品質的企業給予物質、榮譽和政策等方麵的獎勵。對那些違反誠信的企業堅決給予處罰，限製其發展，限期改正，對於那些屢教不改的企業要通過合法的手段將其清除出市場。最後，還應加強企業誠信的外部治理並構築企業誠信風險的屏障。充分發揮行政監管、媒體監督和社會監督力量，及時為企業和社會提供預警信息，起到外部化解誠信風險的補救措施。
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基金項目：本文是2009年度教育部人文社會科學研究青年基金項目《社會資本視角下的民營企業危機管理模式的型構與重建——以浙江省民營企業為例》（項目批準號：09YJC）的階段性研究成果。
作者簡介：魏水英（1975-），女，社會學博士，浙江萬裏學院副教授，研究方向：經濟社會學、組織社會學。
（編輯：劉婷婷）