（一）關於社會資本的調查結果
據調查結果顯示，僅有75.5%的被訪者聽說過社會資本一詞。但是對於其後一題，關於對於社會資本的理解，所有的被訪者都進行了填寫，經過調查追問，被訪者都知道社會關係網和信任誠信等詞語，但是之前沒有聽說過社會資本這個詞，看了選項後，才大致明白社會資本是怎麼回事了。對於社會資本的理解（多選題，幾個選項的總和不等於100%），57.2%的被訪者認為社會資本是社會關係網絡；52.5%的人認為社會資本是社會和社會的一部分普遍信任所產生的一種力量；48.2%的人認為，社會資本是在市場中期望得到回報的社會關係投資；另有38.8%的人認為，社會資本是信任與規範。以上的調查結果，有趣地驗證了人們對於社會資本的理解各有不同，但是結果普遍集中於社會資本到底是社會關係網絡還是信任與規範的理解，與各學者們的不同解釋驚人相似。同時也印證了本文將社會資本理解為社會網和信任兩個要素，是明智之舉，可以包容社會資本的全部涵義。
（二）浙江民營企業管理者對信任的理解
“信任”是一個相當複雜的社會與心理現象，牽涉到很多層麵和維度。對於信任的測量，更加難以操作。本文將借助帕薩·達斯古普特等學者關於信任的理解來對信任進行操作化處理。帕薩·達斯古普特等學者認為，信任建立在聲譽基礎上，而聲譽是在長時間行為被別人觀察的基礎上獲得的。
既然信任是建立在聲譽的基礎上，那麼聲譽又該怎樣去測量呢？本質上，聲譽表現為一個人的能幹、正直、人品和個性，這些特征對資源轉移以及個人可觀測到的地位和社會能力起象征性影響。具體來說，擁有良好聲譽的人通常具備一係列的特征：得到同行與客戶的尊重和認可，有能力、親和力、謙虛以及大度，願意承擔一定的社會責任，有良好的企業理念，能夠在競爭激烈的市場環境裏保持企業的成長性，使企業規模擴大、發展快，而且持續時間長。此外，是否與政府部門建立和保持著良好的關係也是良好聲譽的重要組成部分。
綜合學者對於聲譽的理解，結合實際情況，本研究將聲譽操作化為四個指標，即：產品質量過硬、有良好的口碑；企業自覺履行社會責任，有良好的社會形象；企業遵守合同、信守諾言；企業主誠實守信、言行一致的品質。從調查結果看來，有78.1%的人認為企業聲譽最主要體現在產品質量過硬、良好的口碑上；分別有9%、7.6%的人認為企業聲譽主要體現在企業遵守合同、企業主誠實守信、言行一致的品質；僅有5.4%的人認為企業聲譽體現在企業自覺履行社會責任，有良好的社會形象。
四、浙江民營企業社會資本現狀分析
由於本研究所指的社會資本主要包含社會關係網絡和信任兩類要素，因而對浙江民營企業社會資本分析上，不僅要考察浙江民營企業社會關係網絡規模、密度等指標，還要考察企業的信任狀態。對“信任”的研究則主要是通過研究民營企業的聲譽來進行。
對浙江民營企業的社會關係網絡的調查發現：
1.浙江民營企業社會關係網絡規模出現兩級分化，有50%的民營企業管理者認識的政府官員數量少於10人，其中有19.4%的人認識的政府官員數量為五人以下。而另外50%的民營企業管理者認識的政府官員數量超過10人，其中，11.9%的人認識的官員數量為20—50人，更有10.8%的人認識的官員數量超過50人。
2.企業中高層管理人員認識的政府官員大多分布在與企業經營密切相關的部門中。據調查統計，分別有71.9%、70.1%、50%、28.4%的人表示自己認識的官員分布在工商部門、財政稅務部門、質量監督部門及土地部門。隻有22.7%的人認為他們認識的官員分別在其他部門。對於認識政府官員的動機，有絕大多數（78.8%）的浙江民營企業中高層管理者表示認識政府官員有助於熟悉與經營相關的各種政策；有差不多半數（48.9%）的人表示認識政府官員有助於爭取項目；分別有33.8%、24.8%和23.7%的人表示認識政府官員有助於保護企業免受各種騷擾；有利於籌集資金和有利於提高企業聲譽，另外有2人放棄對此題作答。需要說明的是，本題為多選題，各百分比相加不等於100%。
3.企業中高層管理人員認識政府官員的途徑具有多樣化的特征。據調查統計，分別有64%、62.2%、52.9%的人表示他們認識政府官員是通過社會活動或會議認識、通過熟人或朋友的介紹和通過業務往來認識的。另外有48.2%的人表示他們認識到政府官員一部分本來就是自己的親戚朋友或是同學老鄉。
4.從社會關係網絡的密度來看，浙江民營企業與客戶及供應商的聯係非常頻繁，其次是與政府官員的聯係，與社區的聯係比較少，而與高校和研究機構的聯係最少。
對浙江民營企業聲譽的調查發現：（1）絕大多數企業中高層管理者認為企業聲譽和企業主聲譽對一個企業的發展有重要作用。據調查統計，100%的人認為企業的聲譽對於企業發展具有重要作用，其中89.6%的人認為企業的聲譽對於企業發展具有非常重要的作用；87.1%的人認為企業主聲譽對企業發展具有重要性，其中，77.3%的人認為企業主聲譽對企業發展具有非常重要的作用，另有2.2%的人認為企業主的聲譽對於企業的發展不是太重要，此外，有2人（0.7%）放棄對此題作答。（2）浙江民營企業中高層管理者對他們企業的聲譽不太自信。據調查統計，隻有27.3%的企業中高層管理者認為他們所在企業的聲譽非常好，認為不太好的有3.6%，其他人都選擇他們所在企業的聲譽比較好。