正文 銀行結算賬戶集中一點管理模式的實踐探索(2 / 2)

(二)召開會議,征求意見

一是在轄區支付結算工作會議上,正式提出賬戶集中管理模式的規劃設想;二是組織召開專題會議,征求各銀行機構高層的意見和建議,並就其推廣實施的必要性和可行性進行研討。

(三)擬定製度,規範操作

通過調查研究,人民銀行陽泉市中心支行責成專人記錄和整理反饋材料,轄區各銀行機構普遍認可和接受賬戶集中管理模式。同時,初步擬定《陽泉市銀行結算賬戶集中一點管理實施意見》(征求意見稿)、《陽泉市銀行結算賬戶集中一點管理實施辦法》(暫行),明確了目的意義、指導思想、職責歸屬、操作規程、時間要求、檢查監督及其他管理要求,並且借助支付結算例會的契機,與各銀行機構進行再次溝通和細致交流,彙總各機構的觀點和意見,修訂和完善了相關製度,有利於指導和保證此項工作順利推行,其次,在自願的前提下,人民銀行陽泉市中心支行同轄區各銀行機構簽訂了實施協議,保障了製度的約束力和執行力。

(四)積極試點,力爭落實

在上述製度的指引下,人民銀行陽泉市中心支行確定了中行等機構成為首批試點單位,要求其製定賬戶集中管理的實施細則,明確具體的實施措施、操作流程以及各項內部控製要求,經過試點單位親身體驗,切實感受了集中管理模式的效用,目前,人民銀行陽泉市中心支行正在引導和鼓勵其他一些銀行機構效仿和試用,擇機進行全麵推廣。另外,人民銀行陽泉市中心支行還將賬戶集中管理工作納入轄區支付結算工作考核範疇,並通過通報工作進程、現場指導等手段,強化執行力度,保證此項工作紮實、有效開展。

(五)組織培訓,提高素質

為使轄區各銀行機構賬戶管理人員深入了解賬戶集中管理模式的內涵和意義,進一步明確操作程序和各項要求,人民銀行陽泉市中心支行組織上述人員,開展多期培訓活動,強化學習、答疑解惑,提高其操作的主動性和有效性,使此項工作能在基層銀行切實落實,減少不必要的誤解和抵觸。

(六)溝通交流,改進完善

在賬戶集中管理模式推廣過程中,人民銀行陽泉市中心支行積極改進和完善工作交流機製,多次組織研討會、交流會,各銀行機構各抒己見,彼此交流心聲、分享經驗,同時,人民銀行陽泉市中心支行還十分重視賬戶集中管理模式的後續管理,科學地設計指標,客觀評估實施效果,力求使此項工作在轄區取得實效,促進轄區賬戶管理質量及環境實現質的飛躍。

四、實施效果

(一)銀行機構

轄區各銀行機構普遍認同賬戶集中管理模式,目前除試點單位之外,轄區賬戶管理水平較高的一些機構也在自行試用。據統計,上述機構申請賬戶行政許可的初次成功率較之前提升了26%,部分機構達到了93%,其賬戶內部控製更加嚴密,管理水平明顯提高,賬戶服務質量和客戶滿意程度均大為提升。

(二)人民銀行

據統計,當前賬戶行政許可首次退回率顯著降低至15%,人民銀行陽泉市中心支行賬戶管理人員勞動強度明顯降低,賬戶行政服務能力和空間得到極大的釋放,賬戶行政許可管理效率大為提升,金融服務質量和水平明顯提高,轄區賬戶管理環境顯著改善。

作者簡介:王毅敏,男,畢業於江蘇大學財經學院會計係,碩士研究生,中級會計師,現供職於中國人民銀行陽泉市中心支行,研究方向:金融及會計財務理論和實務。

(編輯:陳岑)