科學設計購物網站界麵:在設計上,製作統一的購物網站,總站下按社區、辦公區、寫字樓、大院等單元設分站。市民在任何一個地方登錄,都可以直接進入所在單元的分站,並可以在分站和總站之間切換。為了減少網站維護的工作量,同時又保證分站與社區的接近性和獨特性,總站和分站在內容設置上要基本一致,但在聯係方式、小區公告等內容上要進行區分。如果條件成熟,網站可與所在單元的管理機構聯合開發。
在內容上,網站除了設置商品售賣外,還可以提供便民服務供市民選擇,把網站打造成為一個 “網上大賣場”。購物支付上,可設置多種方式供顧客選擇,除貨到付款、網上支付、銀行轉帳等方式外,還可以提供零售商特有商務卡支付服務。
在推廣上,可利用企業自身媒介資源:門頭、門柱、店內招貼、門店廣播、服務台易拉寶、收銀台X展架對網站進行推廣。與網通、聯通、鐵通等運營商合作,將市民家裏的網絡自動設置為瀏覽器的首頁。還可以進行同業聯盟,即借助其他網絡銷售平台,在淘寶、阿裏巴巴等網絡銷售平台上打造和推薦自己的購物網站。
創新開發菜單式終端服務屏幕:菜單式購物是一種全新的方式,其創意原型為餐廳的電子點菜服務,即在每一個家庭開發建設一個終端服務屏,家庭的任何一個成員隻要打開屏幕,即可進行商品和服務的選購。
該方式的優點是:1.選購更為便捷;2.中老年人同樣可以適用;3.將營銷直接入戶,對居民影響更深遠;4.終端服務屏的服務可以延伸到更廣闊的領域,隻要是居民需要的服務,都可以開發,如家政服務、找工作、各種票務服務等;5.該終端是一個功能強大的信息發布器,可使廣告發布成為一個重要的贏利途徑。發展到“菜單式購物”,並且與企業的百貨、電器、超市等其他業態聯動,在很大程度上將比大型電商更具優勢。
靈活運用新媒體工具進行營銷:首先,自建移動微店(myStore),其類似移動終端上的“淘寶”,但其定位更加精準、操作更加簡捷,而且能夠實現門店精準定位,能夠迅速找到門店周邊的潛在消費群,並向其推送廣告信息。
其次,建立企業QQ群,采用QQ在線訂單。每一個QQ群就是一個專賣店;每一個企業QQ群就是一個大賣場。一個企業QQ群可以籠絡10萬網友,企業實際上就等於擁有了10萬名會員。廣開QQ購物群,根據不同的顧客群體,建立相應的QQ消費群,將網友籠絡在一起,並利用此平台進行相關商品的促銷。
再次,企業可用微信進行商品營銷。微信與QQ具有同樣的功能,所不同的是,微信是利用手機移動平台進行的,而微信的“企業微信”功能同樣可以接收訂單。通過微信“搖一搖”功能,讓消費者找到離他最近的服務門店。
如果說京東、蘇寧易購、1號店等大型電商占據的是“一線電商市場”,那區域零售商的模式依然是占據“二、三線電商市場”。如果地毯式地占領了“二、三線電商市場”,將會對“一線電商市場”形成有效防禦。大型電商能送上門的,區域零售商都能送上門。大型電商需要一天時間,區域零售商可能隻要10分鍾,且成本比大型電商低得多,價格自然更有優勢。