無論你喜歡與否,社交媒體正在迅速構建起一個人際關係的新網絡。即使這個人類陣列在廣告和營銷行業不成氣候,它會不可避免地滋生新的行業,比如谘詢、教育、協同設計、市場研究、媒體,以及許多人們還沒有想象出的產品和服務。也許,隻是也許,它甚至可以推銷肥皂。
媒體行業令人感到奇怪的一周:現代汽車引領社會性自殺
安迪·巴爾
我不確定這一切,因為我整周都不在辦公室,但我想這的確是可以登載在媒體封麵的一件事了。
用媒體的宣傳力度來引導人們自殺,這就是韓國現代汽車之前做的事情。雖然這家公司已經表示,這隻是一個在線的假性自殺試驗,但它的確在虛擬在線空間裏被傳播得非常快,讓現代的品牌名號遍布各地,而這是曠古未有的事情。
有關於“最後記憶”的討論或許會讓消費者們認同,這與其他的辯論有所不同。但現實是,如果他們知道這樣引導人們走向自殺的做法是非常具有爭議性的話,一些人或許就會改變主意了。所以現代公司後來的道歉,移去原先的廣告安排計劃就不奇怪了。
我看過大量類似的廣告,一些來自德國大眾汽車的Polo車型廣告,裏麵包含著恐怖主義分子的內容,甚至還將福特汽車的Ka車型指稱為“魔鬼”,把一輛汽車塑造成一個處決者的形象。
如果我沒記錯的話,大眾和福特後來都相互指責對方的廣告商,詆毀對方的產品形象。我記得當時,我對雙方都沒有相信。
至少這次,現代汽車沒有倔強地繼續,而是息事寧人地化解了局麵。所以,我們應該會看到一個好一些的廣告,它就要來了。
麥克斯·克利福德:從《鷹眼》漫畫師助手到英國最強公關大師
戴蒙·傅裏徹
英國媒體業最有影響力的公關專家麥克斯·克利福德在4月27日因為性侵等11項罪名被正式起訴。從事公關行業40年,克利福德一直都為有能力讓自己的客戶擺脫媒體糾纏而自豪。
他之前曾代表拳王阿裏,甲殼蟲樂隊,倫敦高級百貨商店原主人法耶茲等人,處理公關危機。克利福德出生於英格蘭薩裏郡,泰晤士河畔金斯頓的一個窮人家庭,是四個孩子中最小的一個。他的父親是個電工,母親就是一個家庭主婦。
克利福德在15歲時就離開學校,雖然沒有畢業證,但他卻在《鷹眼》漫畫組找到了份編輯助理的工作,這要感謝哥哥伯納德從旁幫忙。後來,在倫敦南部地區的一家報社受訓擔任記者後,克利福德買了他人生中的第一棟房子。
他在1962年加盟百代唱片的新聞宣傳部門,而他當時獲得這份工作的原因是,他一直強調自己是唯一一個真的當過記者的求職者。在他的公關職業生涯初期,他曾經幫助過當時還默默無聞的甲殼蟲樂隊,到處開展公關宣傳。在這裏,他的上司、首席新聞官格林哈姆成了他的伯樂。他甚至因為格林哈姆辭職前往一家名叫克裏斯·哈金斯的公關公司,而不惜也辭職跟隨。
1967年,克利福德與第一任妻子伊麗莎白·波特結婚,育有一女路易斯。10年前,伊麗莎白患癌症去世。而在1970年,克利福德也離開原來的東家,自己開創了麥克斯·克利福德公關公司,開始代表一些當時歐美娛樂人物,像馬文蓋伊等人,展開公關宣傳業務。在當時,克利福德曾說過:“當我27歲的時候,我已經非常明白如何善用名人效應,而讓自己出名了。”他說,如果一個名人在一家餐館裏吃飯,那麼這家餐館會跟著出名。如果這些名人穿了你的衣服,那麼你的品牌很快也會走紅。
但他也承認,自己的職業形象也曾被損毀,因為保證他的客戶盡可能地遠離一些負麵新聞是他的工作要務。在近期的一次受訪中,克利福德曾說,“作為一個公關人士,需要做的就是告訴客戶:是的,這是一個問題。你知道這是一個問題,而這是我們為你解決問題而設計的方案,將為你的生意獲益甚至帶來更好的收益,同時少受損失。”
克利福德曾說過,他意識到深陷性侵醜聞的英國廣播公司去世主播薩維爾遭遇的指控有很多,但他一直沒想到這樁事情會被鬧得這麼大。克利福德對於死亡已經不再畏懼了,這不僅因為他已經身患癌症,也因為他曾經代表美國職業球手辛普森當年極力施展公關才能,讓辛普森避免了一些尷尬的遭遇。另一個值得注意的特點是,克利福德從不和客戶簽什麼商業合約,他更相信彼此握手時所達成的承諾。