曾有一位車主，一次意外，其車被砸壞，這位車主身體殘疾，而他的經濟能力也不樂觀，這位車主找到莊元苳先生，希望他能夠在法庭上為其爭取一些自己應得的權益。儘管莊元苳先生沒有律師資格，但是他還是盡自己的能力，為其代筆，幫助這位車主將整個過程寫下來，幫其處理一些法庭文件。整個過程持續了三個月左右的時間，莊元苳先生為其爭取到了這位車主理想中的大部分賠償金。莊元苳先生對他的幫助，讓他感激不已。後來，這位車主每次見到他，都很感激。
莊元苳先生還曾挽救了一個誤入迷途的少年，為他爭取了一次改過自新的機會。他的心中裝著居民，每一年都會定期舉辦一些活動。在社區，普通民眾遇到事情要請律師並非易事，因此，每個月他都會組織兩場免費法律諮詢活動，邀請專業的律師，為居民解疑；他會定期邀請社區中醫舉辦義診活動，保障居民身體健康。以前在廣明苑，居民要去圖書館看書，需要至少十五分的路程前往將軍澳圖書館，後來，莊元苳先生與政府合作，起一個橋樑的作用，買來一個書櫃，將圖書館部分書籍放進書櫃，書櫃添置在其區議員辦公室，更加方便社區居民借閱，莊元苳先生說：“香港，在很長時間以來被稱為文化的沙漠，我希望能夠為居民打造一個文化的平台，給居民創造較為濃鬰的文化氛圍。”
每逢端午節等佳節，他會為社區長者派發糉子、愛心米等禮物。莊元苳先生說：“其實，長者的要求很簡單，隻要你贈送一個筆記本，或者一袋麵粉，他們就會很開心。”長者需要的是一份關心，尤其是在人情味較之鄉村和郊區來說相對冷淡的大都市中，這樣的溫暖更加難能可貴，莊元苳先生在做的是代表社會，給長者們以關懷，讓他們感覺到溫暖。
每兩個月左右，他會組織一次旅遊，以他所服務的社區居民為主，如有其它社區的居民願意參加，莊元苳先生亦表示歡迎，因為，社區是一個家，香港也是一個家，家之和諧，是他心中的願望。
服務中，也會遇到不太順利的事，有時候居民因為不了解區議員的工作進度，會向其抱怨。不久前，莊元苳先生所服務的社區發生了水喉管破裂，社區四萬多人陷入停水事件中。因為水喉管破裂之處特殊，維修起來特別麻煩，因此，影響了進度，給居民的生活帶來困擾，一些居民向莊元苳先生投訴，“怎麽這麽慢？”“你們有沒有在處理這件事？”“到底什麽時候才會有水？”大多時候，居民都是一種質問的口氣，語氣自然不會好，對於此，莊元苳先生理解居民因無水帶來不便的焦急、壓抑的心理，因此，他總是一個個耐心地解釋，那些居民也在他的解釋之下由最初的怒氣衝衝轉變為理解，說：“原來這麽複雜，那你繼續努力，有什麽新的進展，記得告訴我們。”
那段時間，莊元苳先生每天隻休息四五個小時，每天早、中、晚都及時告訴居民工程進度，他對居民說：“如果你們能夠接受我說的話，就接受，不能接受的話，就看我的表現。”他的真誠感動了居民，從他擔任區議會議員至今，居民對他的工作也很認可，他很少接到過有關他個人的投訴。在莊元苳先生看來，想居民之所想，憂居民之所憂，關心居民的衣食住行，盡心盡力，對事不對人，總會得到居民的肯定。居民的肯定也會讓他的心中升騰起滿足感。
對於未來，莊元苳先生說，首先要做的依舊是專注區議員在社區的工作，既然自己已經選擇了全職議員這個身份，就要盡自己的力量，給社區一份誠意，為居民爭取權益，完善社區設施，讓居民安居樂業。這是他對居民的承諾，也是他議員服務生涯的目標，用真心實意，履行一個民選議員的職責。