正文 營銷迭代:白酒行業也是蠻拚的!(2 / 2)

其次是移動互聯網。酒業在移動互聯網方麵的實踐在國內營銷界還處於較為前沿位置。這種前沿不是線上工具、APP上的前沿,而是認識和實踐上的前沿。大約在2014年初,國內和君谘詢就正式提出酒類營銷向移動互聯方向發展,通過對消費者聚集、整合、再組織,形成消費者社區,而消費者社區本身既是消費群體又是有效的銷售渠道和傳播渠道。比如“江小白”這個品牌,出身於重慶,在傳統營銷條件上來看,可以說一無所有,沒有企業品牌背書、沒有產地優勢、沒有過硬的渠道商依靠,靠什麼來取得突破呢?就是移動互聯網。

該品牌抓住了微博平台的快速發展期,通過語錄體、美女約酒、畢業季、照片牆等線上熟悉的玩法實現了品牌的低成本傳播。比如它在四川遂寧做了一次微博營銷實驗,如何在這樣一個三四線城市通過微博做生意,而且還是賣酒?他們把當地有影響力的微博達人(有粉絲影響力的博主)聚合起來成立微博聯盟,通過微博聯盟的各種線下活動植入江小白的品牌,並自然而然地將當地的許多微博達人和微博粉絲發展成了江小白的忠實消費者甚至是經銷商。實驗的結果是成功的,通過短短幾個月時間,當地自然銷售幾十萬瓶!江小白通過引領年輕一代的消費風潮,打破了“青年人已經遠離白酒”這樣的一個行業“偽命題”。江小白的成功關鍵是利用微博、貼吧等互聯網手段與消費者實現有效互動和傳播整合的能力,而這種能力很難複製。

我們看到,從PC互聯網的電商到微博、微信這樣的社交平台,白酒的營銷熱點已經從線下走到了線上,從線上走到了線上的“圈子”,這也符合信息時代“流量分配原則被重置”的基本判斷。那麼在未來,真正具有代表性和顛覆性的模式是什麼?筆者認為還是移動互聯網,但不僅僅是通過傳播層麵的微博營銷方式,而是真正涉足消費者生活,有能力把消費者有效地組織起來的方式,這種模式在酒業已經有比較成功的實踐。

玩轉移動互聯

移動互聯網時代,企業之間的競爭已經從過去供應鏈的競爭轉移到需求鏈的競爭。需求取決於消費者,而對消費者組織的有效形式就是構建社區,構建社區的工具就是移動互聯網。

因此,在酒業移動互聯實踐中,關鍵的命題就是走進消費者、組織消費者、構建消費者社區,實現消費者從“基於交易的關係”到“基於關係的交易”的轉化。怎麼辦到呢?最近和君谘詢在東北和龍與河北邯鄲兩家酒企的營銷實踐獲得了有目共睹的成效,其中關鍵因素有以下三點:

第一,基於一個足夠粉絲規模的微信賬號,實現用戶私有化。一個過萬粉絲的賬號,如果內容、線下活動做得充分,其粉絲量一定是自然攀升的。由於微信是基於熟人的社交平台,因此一旦賬號是本地化的,那麼本地化的粉絲質量也很高。我們說營銷最高的境界就是實現“顧客的私有化”,這個微信賬號就是企業實現用戶私有化的最佳平台。

第二,基於粉絲賬號,沉澱三大互動平台。一是消費者互動平台,將粉絲按照興趣、話題等分類沉澱下來不同的群組,這個平台建立的基礎就是互動,一旦消費者聚集起來,那麼群組中的互動話題自然衍生不斷;二是終端商平台,根據廠家和代理商網絡,或者是上門溝通,建立起來終端商的互動平台,這個平台是基於服務的平台,通過粉絲引流、粉絲服務等方式構建成為消費者社區的組織端口。三是民間領袖平台,基於白酒的引領性消費特征,白酒的消費氛圍需要意見領袖的出現,而經過消費者平台的構建,一批活躍的粉絲將會湧現出來並自發擔當起“組織部長”的角色,這批意見領袖是企業的關鍵資源。

第三,基於賬號與平台,開展本地化的社群經濟。受羅輯思維啟發,在互聯網背景下產生的社群,其內部交易的門檻大大降低。在酒業的實踐中,本地化的社群經濟有三個方向,一是實現“社群O2O化”,通過獎券、集體團購等方式實現從線上到線下經銷商、終端商的引流(也規避了線上線下的渠道矛盾);二是實現“社群C2B化”,比如社群粉絲的話題、流量和數據形成對產品決策的支撐,甚至會直接通過“反向定製”,滿足社群粉絲的個性化需求;三是“社群B2C化”,社群一經形成,其本身就是一個天然的直銷渠道,粉絲成員不僅自身是消費者,同時還是產品在社群外的代理人,從而實現廠家——粉絲的零中介一站式到達。

這種打法從根本上顛覆了過去酒業的營銷模式,采取了移動互聯的企業對消費群體實現了先入性占有,並實現了對競爭對手的絕對性超越。

未來的品牌本質上是“產品與顧客構建一體化的信任關係”,信任關係是通過一件件的事情形成的。如果企業通過移動互聯網每天都與消費者溝通,每時每刻都在發生各種各樣的“事情”,那麼相對於仍然采取傳統營銷模式的產品,消費者會選擇信任誰不言而喻。

編輯:王深圳