1. 交換勞動為消費者提供服務。生產力的發展和全球化的推進使得消費者的選擇大大的豐富了，即使是完成了時空契合已經擺在貨架上的產品也未必能夠實現交換。在當前的經濟社會環境下，消費者消費的已不再僅僅是產品，服務也是其中的重要內容。不同零售業態的存在和層出不窮就是消費者對服務的需求有所差異的結果。一般認為消費者進行消費活動會麵臨六種交易成本，時間成本、運輸成本、儲存成本、調整成本、信息成本以及心理成本。其中，儲存成本是指消費者批量購買商品時帶來的家庭儲存成本，調整成本指的是消費者不能在指定的時間購買到指定的商品而不得不進行調整（購買另一種商品或換一個零售點購買）而帶來的成本，信息成本指消費者檢索所需商品信息耗費的成本，心理成本指消費者在消費過程中由於環境令人不快而產生的成本。不同的消費者的交易成本不盡相同。為了降低這些交易成本，消費者不止選擇商品，更要選擇服務。實際上，消費者消費的商品是產品和服務的總和。交換勞動為消費者創造的價值在於針對交易成本不同的消費者，它可以提供不同的服務。
（1）提供環境服務。即購物場所的環境，這種服務決定了消費者的購物感受，直接影響心理成本的水平。盡管這種服務很難度量和定義，但消費者卻可以很明確地感受到有些零售點的服務水平很低，而另外一些相對較高。零售點的環境和服務甚至會影響消費者對於商品價值的判斷和購物選擇。對消費者交易成本的節約將成為零售商的成本，並加入到商品價格中去。折扣店商品之所以低價可能是因為提供了低水平的服務，而高檔商店的高價與其提供高水平的購物氛圍耗費了更多資源有關。
（2）提供品類服務。品類分為寬度（不同商品種類）和深度（同一個商品種類的進一步細化），品類服務可以降低消費者在零售過程中產生的多種分銷的交易成本，比如時間成本、運輸成本和調整成本。零售業態中強調品類寬度的是超市、百貨公司和大型超級市場，而強調品類深度的則是各種專業店。在銷售商品的品類既定情況下，品類服務水平越高，消費者越容易選擇到滿意的商品，但零售商所承擔的成本越高，這些成本體現在諸如挑選適銷對路的商品、如何布置賣場等方麵。
（3）提供區位服務。即零售點的地理位置是否便利，實際上選址可能是零售業考慮的首要因素，它直接決定了消費者在消費活動或購買過程中的時間成本和運輸成本，也可能是消費者考慮購買行為時的首要因素。便利店是很好的例子，其提供的環境服務、品類服務與高檔商店相去甚遠，但位置便利卻成為其與其他業態競爭的最大優勢。
（4）提供交付服務。即按要求的時間和要求形式為消費者提供所需的商品，消費者的需求可能在一天的任何時間、一年中的任何一天，要求的形式可能是多種品類、數量和包裝等。因此，交付服務可以影響消費者的時間成本、調整成本和儲存成本。高水平的交付服務可以通過延長營業時間、提供信用額度、分擔儲存成本和降低消費者風險等方式達到，這也同樣會提高零售商的經營成本。
（5）提供信息服務。消費決策需要商品的信息做依據，這些信息包括商品的價格水平、銷售狀況、商品屬性和零售點信息等。高質量的信息服務可以極大的降低消費者的信息獲取成本、購買調整成本和商品儲存成本。電子商務的迅速發展足以說明消費者對信息獲取便利性的需求，網絡搜索商品並提供相關信息的快速是傳統零售形式所不能比擬的。當然，提供這一便利的代價是零售商的辛勤勞動。
從上述分析可以看出，交換勞動提供的服務極大的滿足了消費者的需求，降低了消費者的交易成本，且其提供的各種服務與產品不可分割，生產者製造的產品必須與交換勞動提供的服務相結合才能成為可供交換的商品，服務是交換中活勞動的載體，其價值實實在在的為消費者所享受。
2. 交換勞動為生產者提供服務。交換勞動為消費者提供各種服務從而降低交易費用，其同樣可以為生產者提供多種服務以減少成本。細化分工是經濟發展的必然趨勢，專門從事交換勞動的商人團體不斷壯大不僅提高了生產效率更使得消費者和生產者同時受益，使得各經濟主體激勵相容。
（1）交換勞動為生產者提供分銷服務。生產專業化和消費多元化是經濟社會中的一對矛盾，隨著消費者對商品種類和數量要求的提高，生產的專業化需要不斷加深，這對矛盾將愈演愈烈。商業的存在就為專業化了的生產者提供了生存的可能，商業的技術創新（如商品運輸、保管等）、製度創新（多種零售業態的出現）以及在網店、渠道、設施等方麵的經驗不隻是免去了生產者自主銷售商品尋找市場的任務，還出色的提高了整個經濟活動的效率。尤其是生產相對過剩帶來銷售困難，流通領域的分銷服務成為控製市場的重要環節，誰控製了分銷渠道就掌握了競爭的主動權。
（2）交換勞動為生產者提供信息服務。互聯網技術的創新實現了海量交易信息碎片的收集、整理和分析，這些第一手數據最直接的反映了市場需求，為生產者的決策提供了切實可靠的依據。商業在市場上發現銷售的導向並把信息傳遞給生產者，生產者由此不斷調整自己的生產結構，保證產品適銷對路。在買方市場條件下，隻有商業能夠承擔滿足即期市場需求、開發潛在需求甚至創造新需求的功能，而這些需求正是生產者的衣食之源。
理論的抽象要追隨現實的變化。買賣的“雙向契合”，不隻是由於物質生產的豐富以致相對過剩而導致的種類、數量契合複雜化，由於信息傳遞和物質運輸方式的革命性變化而使得時、空契合也不再簡單。舉例來說，鮮活產品遠距離運輸的實現就帶來了時間價值，交換活動的效率直接決定了商品的價值。綜上所述，在當前的經濟社會條件下，認定交換勞動創造價值具有重大的理論和現實意義。