試論做好新媒體時代醫院宣傳工作的途徑
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作者：徐婭丹
摘要：新時期，我國醫療事業得到了飛速發展。但是我們必須清楚的看到，醫院的宣傳工作還處在相對落後的水平。醫院目前的宣傳方式大多隻是配合各種媒體的報道以及醫院自身的院報出版宣傳等。新媒體時代，媒體的宣傳方式不斷更新，醫院的宣傳工作在新媒體時代下也要進行相應的改革和創新，才能緊隨時代發展的步伐，提高醫院的宣傳力度和效果。文章分析了目前醫院宣傳工作麵臨的挑戰和機遇及其新媒體時代醫院宣傳工作的途徑。
關鍵詞：新媒體時代；醫院宣傳工作；途徑
新媒體時代下，傳統媒體的宣傳以不能滿足市場的需求，新媒體在信息的傳播中扮演著重要的角色。近年來，醫患之間緊張的關係一直是影響醫院形象和發展的關鍵因素。醫院之間激烈的競爭和社會輿論的扭曲要求醫院宣傳工作必須進行相應的改革，建立醫院輿情監控，重新塑造醫院治病救人的良好形象。
一、新媒體時代醫院宣傳工作麵臨的挑戰和機遇
（一）新媒體時代醫院宣傳工作的挑戰
近些年，隨著新聞客戶端、微博、微信等新媒體的出現，新聞信息的傳播實現了即時、快速的特點，傳媒和普通百姓之間的互動更加頻繁，減少了傳統媒體的采訪和編輯等工作量，實現了全民媒體模式。新媒體時代，信息傳播更快、範圍更廣、傳播對象不特定、社會影響力更大。網絡的發展使新聞信息的傳播和評論會因傳播者角色的不同產生多種效果，信息傳播過程中容易受到意見領袖的影響，其評論意見引導了網民對新聞信息的認識方向。意見領袖在新聞傳播過程中提供的意見和觀點容易受到大眾的認可，提高了信息的傳播速度，使信息能夠在第一時間傳播出去。新媒體一旦出現大量的針對醫院的負麵新聞，這些負麵新聞經過多方轉載後將會不斷惡化，嚴重扭曲新聞事實，造成醫院形象受損和醫患關係的緊張。手機的普及和智能化發展提高了人們瀏覽信息的便捷性，實現了新聞信息的即時交互，建立了個人與傳媒、個人與個人的信息傳播網絡。微信軟件的推出使信息的傳播告別的傳統的文字傳播，優化了信息傳播形式。騰訊新聞客戶端以及微信可以將醫院的負麵新聞置頂，關於醫院的負麵消息一旦被曝光將快速傳播至全國。
（二）新媒體時代醫院宣傳工作獲得的機遇
新媒體資源的豐富為醫院的宣傳方式和手段提供了更多的選擇。醫院宣傳工作要轉變觀念，更好的利用新媒體的平台，充分發揮新媒體宣傳的影響力度，減少新媒體帶來的不利因素。新媒體消息傳播速度快、範圍廣，因此，醫院應將自身的品牌形象通過新媒體廣泛傳播，實現醫院形象宣傳形式的多樣化。新媒體時代輿論評價更大自由，有些平台可以匿名評價，公民參與評價的渠道更加廣泛。醫院麵對消息同樣可以做到回複實時性，對於一些歪曲事實、價值觀念偏離、混淆視聽的惡意傳播要快速做出反應，將事件發生的真實情況及時公開，阻止虛假消息的進一步傳播，造成更大的影響。有些媒體隻是報道一些事件的表麵，並沒有根據事件進行深入的調查，不能客觀真實的反應引起事件的根本原因。因此醫院要及時發布事件的原委，通過各種新媒體的優勢，傳播事件的發生因素，減少片麵報道對醫院形象的損害。
二、新媒體時代醫院做好宣傳工作的途徑
（一）宣傳醫療行業的正麵事件，引導社會輿論關注方向