網絡傳播環境中的企業公共關係探析
財經縱覽
作者：侯曉琳
摘要：隨著科技的發展，各類網絡媒體不斷湧現，網絡傳播技術正在越來越廣泛的被應用到各個不同的領域當中，尤其是在企業的公共關係方麵，起到了十分重要的作用。現階段，企業通過傳統的方式來開展公共關係活動，已經無法適應社會和市場的發展需求，必須借助網絡，才能取得更好的效果。
關鍵詞：網絡傳播環境；企業；公共關係；探析
計算機技術和網絡技術的發展和應用，給傳統企業公共關係活動帶來了很大的變革，使企業的網絡公關變得越來越重要。網絡作為信息傳播的新型媒介，具有傳播速度快、範圍廣、成本低等諸多優點。在網絡傳播的環境之下，企業能夠更好的被廣大人群所認識和了解。企業利用網絡渠道進行各種各樣的公共關係活動，從而有效的提高了企業的知名度，有助於樹立良好的企業形象。同時，也為企業和人們之間建立了全新的溝通和交流渠道。
一、網絡傳播環境中的企業公共關係
（一）企業公共關係
公共關係是社會中的各類組織機構獲取公眾信任和好評的重要手段，對這些組織機構的發展具有一定的指導作用。而企業的公共關係主要包括了企業、股東、員工、媒體等不同群體，以及其它的各類企業關係。企業通過信息傳播等公共關係活動，倡導協調、友善的相互關係，實現企業和人群之間的溝通，從而樹立良好的形象和信譽，保證企業的可持續發展。在企業的發展過程中，通過與公眾進行信息交流和溝通，來增加公眾對企業的理解、信任和支持，以達到企業與社會和諧發展的目的。
（二）網絡傳播平環境中的企業公共關係
網絡傳播環境下的企業公共關係不但能夠發揮傳統公共關係活動的諸多作用，還能夠以更低的成本消耗，來達到更好的效果。在傳統的企業公共關係中，信息的傳播方式較為單一和緩慢，效率較低。而在網絡傳播環境下，企業的公共關係活動變得更加的多元化，能夠使企業更好的與公眾進行直接溝通。對此，建立和保持一個良好的網絡傳播環境，對於企業的公共關係活動，乃至整個企業的發展都具有十分重要的意義。
（三）網絡傳播環境中企業公共關係的要素
作為一種先進的媒體形式，網絡能夠進行大量信息的高速傳播，在社會輿論當中往往能夠起到主導性的作用。企業通過對網絡的利用，能夠使自身的公共關係活動渠道更加豐富，更有效的掌握企業輿論當中的主動權和主導權，對塑造自身形象更加的有利。
此外，企業可以通過網絡了解自身的受關注程度，而公眾也可以通過網絡更加直觀、快速的了解企業的基本信息和產品情況。同時能夠與企業進行直接的溝通和交流，加深對企業文化的了解。使公眾能夠更加準確、客觀的對企業進行認識和評價，以增加對企業的信任和支持，為企業的可持續發展營造良好的環境。