勝任工作是職業適應性的重要表現,這首先要求新任職者要對輔導員工作有清晰的認知。在“雙重身份”定位的基礎上,結合《規定》中對輔導員工作職責和要求的規定,我們可以認為輔導員職業角色的本質是育人的管理者,即輔導員是以學生管理為工作的主要內容,通過運用教育規律,認真做好大學生日常思想政治教育及服務育人的工作。從高校實際情況看,職業初期的輔導員一般是從做學生基礎管理工作開始,比如做新生入學後的軍訓帶隊教師、班級管理、宿舍管理等。做好管理工作需要了解工作目標、工作任務、工作關係,掌握工作流程和方法,注重工作總結和反饋;同時還要掌握被管理者的情況,與學生和諧相處,共同實現工作目標。根據職業初期工作內容的特點,輔導員求職者應提前做好入職準備,掌握相關信息。入職後,新任輔導員需主動與組織進行互動,獲得組織資源支持,盡快勝任工作。這樣就可以增強新任輔導員職業發展的自我效能感,有利於幫助職業初期的輔導員順利渡過職業的“求生存時期”。
其次,幫助輔導員樹立職業適應的自我管理意識。職業適應貫穿於整個職業生涯的發展過程,因此職業適應也可以理解為一種狀態。能否持續地保持這種狀態是影響個體與職業環境間“平衡”狀態的關鍵因素。職業初期職業適應的成功實踐,可以幫助輔導員體驗職業適應的過程,建立起與職業環境達成不斷“平衡”的職業適應意識和自我管理機製。
二、職業初期影響輔導員職業適應的因素
1.管理者、施教者的角色行為轉換遲滯
美國學者蒂博特和凱利認為,“角色”的概念從三個方麵來理解,首先,角色是社會中存在的對個體行為的期望係統,該個體在與其他個體的互動中占有一定的地位;其次,角色是占有一定地位的個體對自身的期望係統;最後,角色是占有一定地位的個體外顯的可觀察的行為。由於輔導員在高校組織內充當了學生的教育者、心理疏導者、管理者及學生生活服務者的角色,那麼大學生、各級學生工作的領導者和工作人員、專業教師、學生家長等工作群體都會對輔導員形成角色期望。而職業初期的輔導員主要從事學生基礎管理工作,因此,對其角色期望產生重要影響的群體主要來源於大學生和各級學生工作的領導者和相關工作人員。為了很好地完成學生管理工作,輔導員開展工作時,需要有明確的工作目標,政策依據。重視時間觀念、工作協調和工作效率,以管理服務學生、教育學生。職業初期的輔導員由於剛剛從學生轉到工作崗位,麵對這些角色要求,往往表現出對角色認知模糊,行為情緒化、隨意性強,業務工作不主動,遇事無主見等現象。
2.工作勝任能力有待提高
高校輔導員的勝任力,與是高校學生管理工作績效相關的,能夠促進學生管理工作全麵進展的,並使學生得以健康發展的輔導員所具有的知識、技能、能力以及其他個性特征的組合。從《規定》可以看出,輔導員工作內容有思想教育、黨建工作、組織管理、心理疏導、特殊群體管理、危機處理等六大部分,要完成這些工作任務需要輔導員具有多維度的能力來支撐。有的研究者認為輔導員勝任力指標體係由四個部分構成,即職業能力、專業素質、個人魅力和責任意識。其中又包括了12個勝任力構成要素,分別是管理能力、教育能力、學習能力、創新能力、思想道德素質、科學文化素質、身心健康素質、工作熱情度、處事公正、親和力、溝通傾聽和敏感性。對於職業初期的輔導員,一方麵需根據現階段工作內容的特點,在管理能力、教育能力、工作熱情度、處事公正、親和力、溝通傾聽等能力要素方麵,通過自覺自悟、模仿習得的方式不斷提高現階段勝任力水平;另一方麵,在創新能力、思想道德素質、科學文化素質、身心健康素質等方麵,通過在實踐中加深專業理論學習,使自身素質有長足的進步。
3.缺乏獲得組織資源支持的意識
職業適應的過程是職業實踐者在組織環境下進行的,是在與組織環境不斷互動的過程中,通過自我體驗、自我修正、提高,來實現自身能力與職業環境要求達成“平衡”。因此,在這一過程中,職業初期的輔導員需充分了解所在高校的組織特點、高校文化、群體文化特點,融入到組織環境中去,以謙虛的態度,友好的交往為基礎,獲得組織、同行前輩的指導、教誨。在這方麵,有的新任輔導員由於缺乏對職業發展的認識,忽視了組織環境對自身發展的支持作用;而有的是在人際交往上存在問題,缺乏溝通、協調能力,造成工作中“孤立無援”。