5.完善的激勵機製
高度敬業的首要動因與薪酬有關。然而研究表明,重要的不是員工所獲薪酬的高低,而是企業如何利用薪酬以及其他形式的獎勵和認可,令員工產生自己是企業的重要一分子的感覺。歸屬感對員工的敬業精神有關鍵性的影響,其中心理獎勵是至關重要的,如對企業的主人翁感、融入感以及堅信自己的工作對於幫助公司實現目標很重要。
創造歸屬感的一種方法就是把獎勵與業務結果掛鉤。有研究表明,如果你將獎勵與員工的個人績效和業務結果掛鉤,這些獎勵對於他的激勵程度與他保持和改進績效的程度有著密切的關係。
在許多高績效的公司裏,管理層還製定了個人績效獎勵計劃,評估的指標不僅僅包括傳統的銷售或收益目標。例如,Raymond James金融服務公司和Raymond James & Associates都設立了最佳成就者項目,獎勵財務結果之外的個人貢獻。例如,管理人員會因員工為客戶提供了優異服務或提出了有創意的觀點而獎勵他。與之類似,SAP美國分公司為管理人員開發了一個“工具箱”,其中就包括了對員工基於價值所取得的成績予以認可的各種方法,從簡單的同事間的互相致謝到更為正式的公開給優秀員工頒獎的計劃。這些信息可以在網上獲得並即時傳播。
6.重視員工關係管理
英國經濟學家G.M.霍奇遜指出,忠誠、信任與合作對企業的經營業績和效率有著極為重要的影響,企業與成員之間以及企業成員之間的忠誠、信任與合作的程度越高,企業的效率往往也越高。比其他公司相比,員工關係處理得好的公司擁有更敬業的團隊。中國目前有接近40%的外資企業和上市公司設置了獨立的員工關係管理組織,其典型的職能範圍包括勞動關係管理、員工溝通、員工活動、激勵、企業文化和員工關懷(工作-生活平衡計劃)等;平均來看,每800員工配備一名員工關係管理人員。
在企業員工關係管理係統中,職能部門負責人和人力資源部門處於聯結企業和員工的中心環節。他們相互支持和配合,通過各種方式,一方麵協調企業利益和員工需求之間的矛盾,提高組織的活力和產出效率;另一方麵他們通過協調員工之間的關係,提高組織的凝聚力,從而保證企業目標的實現。因此,職能部門負責人和人力資源部門是員工關係管理的關鍵,是實施員工關係管理的首要責任人,他們的工作方式和效果,是企業員工關係管理水平和效果的直接體現。
綜上所述,提高員工敬業度的方法還有很多,但是,天下並沒有放之四海皆準的真理,企業在應用這些方法時,要注意結合企業自身的實際狀況,在具體的管理情景中去檢驗和完善,逐漸變成適合自己和屬於自己的管理模式。另外值得注意的是,根據翰威特的調查發現,不同年齡階段、不同職位和不同教育程度的員工的潛在需求重點是不同的,人力資源部需要根據不同員工的特點,采取不同的措施,才能最有效地提高員工的敬業度。
參考文獻
[1]盧瑩.企業提高員工忠誠度的對策[D].北京交通大學,2009
[2]李剛,王亞楠,費江濤.員工敬業度的影響因素淺析[J].中國經貿導刊,2009(23)
[3]李誌,鄧維.企業員工敬業度的影響因素及培養對策[J].職業時空,2008(1)
[4]張振明.怎樣提高員工的敬業度[J].企業科技與發展,2008(17)
[5]張春英.如何提升員工敬業度[J].職業,2009(34)
[6]王代瑩.企業員工敬業度問題研究[D].首都經濟貿易大學,2011