2.上級即使由於專業知識的不足,做出了錯誤判斷,你也不能越俎代庖,挑戰領導權威。簡單講就是:即便你對了,也不能損害隸屬關係。
謀國不成,謀身也做不到。這種雙敗結果的形成,是由於雙方都不懂得弱勢管理。
上級固然在不該強勢時耍強,而下級則問題更大,把跟手下人講話的方式、強勢管理的套路,照搬過來對待上級,這就有些“角色錯亂”。
應該如何去做呢?我們看上麵故事的另一個插曲。
朱可夫丟掉總參謀長之後,能力、名氣都稍遜一籌的華西列夫斯基走馬繼任。
他知道上級習慣於強勢管理,所以從不在會上與之爭執,但會經常找機會與斯大林閑聊,在喝茶時輕描淡寫、漫不經心地談軍事策略,然後“不帶走一片雲彩”地飄然離去。
幾天後,斯大林布置工作,決策之英明總會得到大家的由衷讚歎,但沒人知道這些思路的關鍵部分都是華西列夫斯基的幕後貢獻。
戰後,華西列夫斯基深受賞識,官至極品、位列元帥。
“弱勢管理”管理上級第一法則:迂回作戰,與上級不拚蠻力。
情況二:遭受委屈時
營銷管理者常常有一肚子的委屈:業務人員調皮搗蛋,後勤部門袖手旁觀,經銷渠道紛爭不斷,這種情況下,自己的上級還一會兒一個主意,朝令夕改,讓人無所適從。
但如果比起戰國時代秦國名將白起,這些就不算什麼了。
白起是繼孫子之後,中國最牛的軍事家之一。一生征戰攻克城池七十餘座,殲敵百萬。司馬遷稱之為“料敵合變,出奇無窮,聲震天下”。
白起的得意之筆就是秦趙長平之戰,擒殺“紙上談兵”的趙括,圍攻趙國都城邯鄲。但此後的故事才對管理者更具借鑒意義。
眼見都城不保,趙國玩陰的,用反間計賄賂秦國宰相範雎。於是,範雎以秦兵疲憊,日久生變為由,促使秦王下令班師。
白起回國後,把功虧一簣的遺憾跟老板一講,秦王就明白自己錯了。於是好言相求他再度出征。但此時這夥計感覺自己委屈大了去了,從此屢屢托病不出。原來白起隻是與範睢結仇,最後就演變成跟老板置氣了。
偏巧,秦國其他將領也不爭氣,打一仗敗一仗,傷亡慘重。
白起聽到後還挺美,說:“當初不聽我的,現在如何?”
秦昭王聞訊大怒,貶之出鹹陽,想一想又怕白起投敵叛逃,派使者拿寶劍追上去,令其自裁。白起伏劍自刎時說:“我何罪於天,而至此哉?”
說來說去,還是不懂得弱勢管理。
遭受委屈時,作為一名管理者必須意識到:
1.反複提及、糾纏於上級的失誤於事無補、適得其反。公開認錯的上級,通常都是具備足夠的能力與自信。而很多時候,上級生怕被人看不起,能間接認錯的,已屬於好上級。簡單講就是:你委屈了,別讓上級更委屈。
2.上級決策失誤後,你要設法彌補,而不是在一旁幸災樂禍,否則雙方就出現了根本利益上的背離和目的上的分歧,這時候你有再大的價值也隻能被放棄。簡單講就是:允許異曲同工,但不可以同床異夢。
有一位企業老總,向筆者坦言,他的企業中隻有兩種能人,一種是有能力又能控製得了的,一種是有能力但控製不了的,前者讓他欣喜,後者讓他恐懼。
從心理學上講,恐懼產生攻擊。
這恰如遇到一隻狂吠的小狗,如果路人感到恐懼,就可能走上去沒緣由地踢它一腳。
對於下級來說,我們表達委屈不是不可以,但做法上一定不能讓上級感到反感和威脅。
“弱勢管理”管理上級第二法則:既往不咎,跟上級不耍脾氣。
情況三:做出功績時
當你做出功績時,可以從另一位名將身上吸取管理上級的經驗。
這個人名叫樂羊,是戰國時代的一名“空降兵”職業經理人,受聘於魏文侯,領兵征伐中山國。
征戰的過程自然千辛萬苦,好在耗費時日,終於得勝還朝。一路上,樂羊十分得意。這次勞苦功高,甚至還付出親生兒子被中山國王烹殺的代價,高官厚祿、榮譽獎章自然是少不了的。
回到魏國,老板率領各位高管為樂羊大擺宴席,喝個四腳朝天,熱情是夠熱情了,但絲毫沒提獎賞的事。
曲終人散之際,魏文侯讓人搬出兩大箱子東西給他。樂羊心想這指不定是什麼寶貝呢,扛回家打開一看,冷汗都下來了。原來裏麵全都是朝廷重臣攻擊他的奏章,有說他收受賄賂的,有說他要自立為王的,還有說他花天酒地的。