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集體無意識地拍馬屁
■張偉俊Blog
在一家公司的年會上，當老板征詢意見時，大家不是滿臉堆笑地點頭讚同，便是爭先恐後地大唱讚歌。然而，當我（該公司外腦顧問）與高管們個別交流時，聽到的卻是大量的抱怨、滿腹的牢騷，甚至是對老板犀利的分析和無情的鞭撻。對比如此鮮明，有時你甚至會懷疑他們背後所指的和當麵所對的是否是同一個老板。
大家明明知道老板在年會上講得很“掉價”，與他一把手的身份、公司在行業內的地位和五星級酒店的豪華排場難以吻合，卻沒有一個人敢於或願意把大家的真實看法告訴老板。
相比較而言，這些保持沉默的人尚屬“良民”。更有一些“抬轎子”、“吹喇叭”的“刁民”，他們還會在這種時候特意跑到老板麵前去“叫好”：“您說得太好了，很久沒有聽到這樣有高度的演講了”；“您的講話讓我們明白了今後前進的方向，讓我們的工作有了新的動力”等等。我每聽及此，渾身都起雞皮疙瘩。
我以為，假如我們把那些緘口不語的人當做明哲保身者、膽小如鼠者來看的話，那麼，完全可以把那些潛心、執意“抬轎子”和“吹喇叭”的人視為“火上澆油”或“助紂為虐”。當然，除了老板，周圍明智的人都看得明白：拍馬屁的人往往是為了騎馬，抬轎子的人常常是為了自己有朝一日也坐上轎子。
最近我參加了一個培訓班，讓我在這方麵的認識又有所“升華”。一位年逾花甲的英國教授去東南亞授課，順道來中國待幾天，他請某谘詢公司幫助找五六隻“小白鼠”，讓他把其最新的研究成果做些實驗性推廣，聽聽大家的反饋，以便回歐洲後設計培訓課程。
誰知道主辦方經濟利益掛帥，把實驗課程變成了生財之道：五六名免費的研討參與者變成了五六十名繳費的標準學員。老外不知底細，聽說大家是“慕名而來”，他老人家也就照單全收了。可3天下來，學員們全都明白了，這課程純屬“實驗”，老外一點也沒“謙虛”。
好些內容，教授自己都沒搞明白，以其昏昏，哪能使人昭昭？有意思的是，許多人在私下大呼上當，可當英國教授在實驗結束後征求反饋意見、懇請大家“批評指正”時，他們不但不說出自己的真實感受，還爭先恐後地稱讚那個實驗，把它說得如花似玉、燦爛無比。結果英國教授被“中國馬屁”給徹底擊敗，當初頗為“耳順”的花甲老人當場激動不已地表示，要把這個課程（他已經不稱其為“實驗”了）盡快推向全球，因為它已經在中國得到了驗證。這不是明擺著是坑害人家教授嗎？
事後我思考良久，我們中國的學員為什麼如此大拍、特拍“洋教頭”的馬屁？這裏沒有政治壓力、經濟利益參與其中，為什麼大家還是不說實話？或許，對上司、對權威，隻說他們愛聽的好話，不說帶有“刺激性”的實話，已經成為融化到我們血肉裏的習慣，或已經成為我們的“集體無意識”。君不見，日常生活中，阿諛逢迎、溜須拍馬者幾乎處處可見，可要找一個敢於“犯顏直諫”的“忠臣”，會有多難？
有人說，有什麼樣的老板，就會有什麼樣的高管。我以為，也可以倒過來說：有什麼樣的管理團隊，就會有什麼樣的一把手。“皇帝的新裝”，不就是大臣們給穿上的嗎？
回到文章開頭的故事。在年會結束後與老板的交流中，我把對高管們做簡短訪談的實情一五一十地告訴了他（當然把具體的人名都隱去了）。老板聽後，對自己年會演講後悔莫及，沉思良久後一字一句地說：“那些給我打最低分的高管才是真有水平的，但願以後他們能當麵告訴我。當然，我已明白，他們會不會對我說實話，主要取決於我。”