至於集成商是否具備應用能力，在項目前期可通過兩個方麵進行考證：一是其自身宣傳，二是實地考察。
經驗和對該項目業務的了解
眾所周知，成功來自於經驗的積累，經驗的積累是在無數實踐中獲得的。因此，了解係統集成商在行業內的業績、項目規模，才能確定其積累的經驗，並且其人員應具備行業知識和技術背景。可在項目啟動前與集成商進行交流，通過項目考察、方案論述等方式辨別其團隊的專業性。通常在項目前期由市場營銷人員跟蹤項目，經過一段時間的谘詢後，集成商會派售前技術人員做項目介紹，用戶企業可從中了解技術人員對項目的了解程度，如果要進一步了解他介紹的某些專業性強的問題，但他不能以任何形式給予答複，則說明他沒有接觸過這樣的問題，或者技術不過硬。
針對一個項目，係統集成商應配備很多職能部門的人員共同完成，包括市場營銷人員、總體技術人員、產品開發人員(包含機械、電氣、計算機專業人員)、專家組人員、工程管理人員、工程實施人員、售後服務人員。市場營銷人員要對係統營銷市場進行分析、策劃、管理，並對新產品的研發提出市場性指導意見；總體設計人員是為具體用戶提供產品技術介紹、為用戶提供全麵係統的解決方案，並協調土建、消防等相關方麵的問題，因此，總體設計人員應具備對土建的接口、行業標準、行業內相關文件的認識，以及對企業的各個接口的認識；產品開發人員負責軟硬件產品的開發實施；專家組人員對售前為用戶提供的係統方案進行評審，判斷方案的可行性，並給出有利於項目實施的建議；管理人員對項目銷售、售前、工程、售後服務過程進行統一的進程和質量的管理；工程實施人員對項目現場負責，完成項目的工程實施；售後服務人員對項目負責，完成項目的售後持續性技術維護和服務。因此，從項目的團隊中就可以看出其經驗和對該項目業務的了解，從而判斷其在方案設計、實施、工程管理、協調方麵是否能發揮其作用。
軟件開發和擴展升級能力
基本的行業應用軟件產品沒有特點而言，而根據用戶所需提供高質量的行業應用軟件產品，才是集成商解決方案的特色，也是售前最吸引用戶的閃光點。因此，係統集成商是否有技術實力，是否有足夠的專職軟件開發人員是關鍵。
一個項目進展順利在很大程度上並不取決於軟件在最初就多麼完善，因為幾乎所有的大型信息化係統具體到某個項目時都要進行一些二次開發或調整，關鍵是係統集成商最終能在多大程度上理解開發需求的業務合理性，進行二次開發，並保障係統的可靠運行。
目前企業所用的管理係統各有不同，物流項目與企業的各個係統都要有接口。對於項目經驗豐富的集成商而言，曾經有與多種企業管理軟件對接的經驗，不需重新開發；而有些集成商可能接觸的項目少，需要軟件開發團隊重新進行開發，可能會影響整個項目的進程和可靠性。此外，有的企業在實施項目時所用的管理軟件，幾年後可能進行了更換；還有可能在項目實施時沒有相關的業務需求，幾年後出現新的需求，這就需要集成商有強大的軟件開發和擴展升級能力，及時響應企業的需求。
總之，一個好的物流係統是在滿足設計要求的基礎上，運轉穩定、高效，並且整體運營成本和維護費用要低。因此，企業在規劃自動化物流係統時，選擇適合的係統集成商成為關鍵