摘要 企業在規劃、實施自動化物流係統時，選擇適合的自動化物流係統集成商，將對項目的成功實施產生很大影響。
關鍵詞 自動化物流係統、係統集成商、規模資信、能力
進入21世紀，隨著土地資源的緊缺，以及世界製造業中心向中國轉移，使得中國自動化物流市場的巨大潛力迅速釋放，企業對自動化物流係統的需求大增。在這樣的市場環境中，“物流係統集成商”這個概念成為關注點，同時，國內外物流係統集成商如雨後竹筍般湧現。有意向投資自動化物流係統的企業應如何選擇適合的係統集成商？
係統集成商(System Integrator)是指具備係統資質，能對行業用戶實施係統集成的企業。據千家網最新定義，係統集成包括設備係統集成和應用係統集成。自動化物流係統是複雜的係統工程，是一個長期使用且與其他工程緊密聯係的係統工程，物流係統集成商對於工程的管理、評估及改善，對於項目的成功實施具有重要意義。
能夠提供組織合理、管理有效、技術有保障的係統集成是保障項目成功的關鍵。選擇係統集成商要從集成商的規模及資信、掌握設備技術和應用的能力、經驗和對該項目業務的了解、軟件開發和擴展升級能力等各個方麵進行考察。
國內現有的集成商分為產品技術服務型、係統谘詢型、應用產品開發型幾種型態。從當前係統集成市場看，選擇係統谘詢型(對用戶係統項目提供谘詢、評估，負責對產品技術服務型和應用產品開發型的係統集成商進行項目實現招標、並負責項目管理)和應用產品開發型(與用戶共同規劃設計應用係統模型，共同完成項目，對行業知識和關鍵技術具有大量的積累，具有一批懂行業知識的專業人員，為用戶提供全麵係統解決方案，完成最終的係統集成)集成商的企業所占比率較高，尤其是應用產品開發型，能為用戶提供全麵的係統方案，可為用戶提供最為省心的交鑰匙工程。集成商的規模及資信
集成商的規模主要表現在其技術是否五髒俱全，是否有經濟實力，近年業績是否穩步增長，行業市場和技術力量投入及培養是否有力度。在實際考察過程中，用戶企業可以要求係統集成商介紹企業的基本架構、資產總額、占地麵積、近3年的銷售業績報表，從而了解其是否可以長期依靠，及其業績的發展變化。
僅依靠一個人的力量不可能解決係統集成中包含的所有內容，要做好一個項目，需要在各專業人員的通力協作下完成，這就需要企業擁有市場營銷、技術、管理、研發、設備製造、售後服務等各種人員。有規模及資信的公司易於培養並留住人才，並且由於自身的實力容易引導市場。反之，企業人員不穩定、受資金製約無法培養人才，隻能注重短期行為的急速效益，很難在該領域得到長期、持續的效益增長，這樣，企業往往隻能針對某一項目，局限性很大，而且對最新的技術了解甚微，這對用戶來說是不公平的。技術實力和服務是在售中和售後才真正體現出來的，所以，初次接觸係統集成商的人員要多了解其背景、在行業內的信譽度。
掌握設備技術和應用的能力
係統集成商應具備的能力包括：了解業內動態，熟悉並能熟練應用各種成熟設備，掌握設備的開發需求及分析行業的發展，為企業提供最新行業動態，使企業能夠準確選擇適用於自身的方案，使項目順利實施。有設備製造能力的集成商對於掌握設備技術有其先天的優勢，因此，選擇具有設備製造能力的集成商對於項目應更有利，他們有自己的單機研發團隊，會根據業務的需求對設備進行研發、試驗、製造；即使沒有生產某些物流設備，要集成其他企業的設備時，由於有專業的知識，能夠判斷設備的可靠性、可用性，為用戶把關。有些係統集成商自己沒有設備製造能力，也沒有能力去考證設備的基本參數，以為隻要設備廠商按期交貨就可以了，這是極其不負責任的行為。此外，如果是集成了多家設備，那麼設備外觀的風格可能不統一，看起來會比較淩亂。對於集成商來說，一年中可能要承攬幾個物流係統項目，但對於用戶企業而言，可能幾年甚至幾十年才獲準實施一個項目，其意義是有所不同的。因此，物流係統不僅要保證係統的可靠性，還要保證係統的統一性，才能給企業一個完美的答卷。