“多渠道智能化營銷”時代來臨
封麵文章
作者：鄧純雅
更多的企業擁抱互聯網，聚焦於線上線下信息的打通
2015年“多渠道智能化營銷”將在中國市場上漸成氣候，而這股風潮正在歐美地區發生革命性變化。
很多人熟知webpower是在郵件營銷這個領域，但我們注意到客戶其實有多渠道的營銷溝通需求。在這樣的大背景下，工具型產品隻有滿足並創造需求，才能被市場決策者重視和認可。
把握變革積極出擊
2015年，O2O稱得上全行業的經濟熱詞，更多的企業擁抱互聯網，聚焦於線上線下信息的打通。這也意味著我們所服務的客戶群體將更寬泛。結合過往的服務經驗，我們也會在零售、電子商務、教育培訓、在線旅遊、P2P金融等重點行業深耕。
實際上，Marketing Automation在過去的三年間已經成為美國人主流商業中的重要環節，CMO市場決策的關鍵詞。傳統的市場營銷活動存在大量人為決策，有這樣的服務商提供智能化營銷服務和工具，可以大大節省人力成本，也讓市場活動策劃本身更富邏輯性和有效性。
市場決策不再單憑資曆和經驗，讓數字來說話。同時也讓終端用戶能夠感受到智能工具的力量，在每一個可能發生的觸及點中都能給予反饋。我們的服務從一開始就站在關注長尾效應的立場。
webpower提出為用戶創立e-ID（數字身份檔案），就是在為Maketing Automation這樣的自動化營銷做鋪墊。我們希望持續記錄單個用戶的行為特征，基於這樣的數字檔案量身打造量身定製的營銷活動，並能做一些自動化觸發式動作。我們希望能夠做數字營銷者背後專業的服務商，為他們提供專業化的工具，專業化的服務經驗以及配套的解決方案。
就身處的垂直行業而言，展望2015年，我相信伴隨郵件行業更多好產品的出現，能激發職場之外更多人對郵件的使用頻次，而出口行業的升級和跨境電商的不斷升溫，是中國保持“世界工廠”可持續的競爭力。也給予了像我們這樣了解海外市場的服務商很大的機會，我們不單會扮演好為跨境電商從業者提升銷售額，及擴展業務重要溝通渠道的服務商角色，也會陪伴客戶一起在語言、文化、法律法規層麵尊重海外市場規則，服務終端消費者。
充分挖掘人才與組織潛能
除了在產品和市場領域不斷革新之外，在內部管理領域對2015年的期許，還是會放在專業性人才本身的培養上。我們會保持對員工心聲的傾聽，以及鼓舞年輕人的理想。我認為，把員工培養成報告工具實質上是對人力資源的浪費，隻有充分挖掘員工潛能，讓其獨當一麵、擔起責任的時候，才會打開他們真正的小宇宙。跨區域管理也是成長擴張性公司不得不麵對的問題，webpower在上海、北京、深圳、廣州都有office，而我們之前的人才儲備在分部的管理上，無疑為擴張做了很好的積澱。
責任編輯：李靖