主要分析各種直接影響旅遊企業營銷活動的基本因素，包括內部環境力量（市場經營觀、經營目標、營銷管理係統、經營項目、營銷人員素質等）、各類供應商、顧客、競爭對手等。
（三）旅遊市場營銷過程分析（12學時）
1.旅遊者需求狀態分析▲
比較八大類不同的需求狀態，根據不同的需求狀態，確定不同的營銷任務。
2.旅遊市場細分▲
在分析市場特性（異質市場）的基礎上，提出進行市場細分的必要性，主要介紹市場細分的基本方法，並簡單介紹對市場進行有效細分的標準。
3.選擇目標市場▲
在分析細分市場的基礎上，結合企業的實力以及競爭現狀，準確選擇目標市場，主要介紹目標市場的覆蓋策略，即整體營銷策略、差別營銷策略和集中營銷策略。
4.目標市場定位▲
介紹企業如何占領已選定的細分市場，主要介紹產品定位策略、飯店形象定位策略等。
（四）旅遊市場營銷組合策略（12學時）
旅遊市場營銷組合策略是企業對自己可控製的各種營銷因素進行分析，本著揚長避短的原則進行優化組合和綜合運用，使各個因素協調配合，發揮整體功效，最終實現營銷目標。
1.產品策略▲
在分析產品內涵的基礎上，介紹產品組合策略、產品不同生命周期的營銷戰略、新產品開發等內容。
2.價格策略
在簡單分析影響價格的各種因素的基礎上，主要介紹產品定價基本技巧，並結合旅遊市場普遍存在的削價競爭狀況，討論並總結削價競爭的實質以及競爭對策。
3.營銷渠道策略
主要介紹可供選擇的各種營銷渠道。針對客源全球化以及聯合發展態勢，重點研討並總結現代旅遊企業營銷渠道的設計、管理和改進。
4.促銷策略▲
在分析促銷內涵的基礎上，介紹幾種常用的促銷手段，包括廣告活動、公共關係活動、營業推廣等。
（五） 旅遊市場營銷發展態勢（9學時）
在研討的基礎上，介紹最近出現的一些營銷理念以及營銷技巧，包括：
1.綠色營銷
2.主題營銷▲
3.網絡營銷
4.品牌營銷▲
5.內部營銷
6.服務營銷等▲
四、推薦參考書
1.《營銷管理：分析、計劃、控製》，菲利普?科特勒著，上海人民出版社譯本。
2.報紙及期刊：《中國旅遊報》和《旅遊管理》、《旅遊學刊》及其他一些院校相關刊物。
五、其他需要說明的情況
如果可行，最好將課時擴充到每周4學時，以保證有充裕的時間進行探討研究以及社會實踐。