所有計算機都具有一個唯一可以識別的地址，即IP地址，由32位二進製數組成，如：
11001010 01100011 01100000 10001100(二進製)。
為了書寫方便，將32位二進製數分為四組，每組8位，用小數點隔開，每組數字用十進製數表示，而上述地址為：202.99.96.140(十進製)。
2．域名
在互聯網中，IP地址采用一組數字作為主機的標識符，對用戶來講十分不方便，難以記憶。
為此，互聯網引入了域名服務體係DNS(Domain Name
System)，它是分層次定義和分布式管理的命名係統，主要有兩個功能：一是定義一套為服務器主機取域名的規則，二是將域名轉換成IP地址。
在互聯網上訪問計算機的名稱就是域名，Internet上不允許有相同的域名，每個域名與一個IP地址相對應。我們使用瀏覽器時，在地址欄上輸入一個域名，DNS服務器將其解析成對應的IP地址，並訪問該主機。
域名使用小數點分隔開的幾組字符串，每個字符串被稱為一個子域，子域個數不限，通常由3個或4個子域組成，一般不超過5個，如：www.tsinghua.edu.cn，是清華大學Web服務器的主機名。
3．統一資源定位符URL
在使用瀏覽器時，如IE或Netscape，在地址欄上輸入的內容就是URL，又稱為網頁地址。實際上，URL不是一個簡單的地址，還包含了對該地址的訪問方式和其他信息，如文件目錄、文件名和參數等等。
URL的格式為：訪問協議://域名/路徑/文件名。
其中：
訪問協議可以是HTTP(超文本傳輸協議)，也可以是FTP(文件傳輸協議)；
域名是該網站的域名，如：www.sina.com，也可以是直接的IP地址，如：202.99.96.140；
路徑和文件名的含義與DOS的文件係統相似，訪問網站主頁時不需要給出，當直接訪問其下屬的子站點或網頁時需要指出路徑或文件名，通常通過主頁連接自動地完成。
(二)架構公司的網站
從事電子商務活動的公司和企業，需要建設自己的網站，提供相關的信息服務。網站建設包括技術和營銷兩個方麵。
1．技術方麵
(1)配置服務器。網站至少有一台WWW服務器，提供Web站點信息服務，設計代表公司形象的主頁，提供產品發布、用戶注冊、商品查詢、業務洽談、訂單和售後谘詢服務的功能。通常還應建立E-mail郵件服務器，便於和用戶進行信息的交流。
(2)建立後台Web數據庫。電子商務的所有活動都在Web數據庫的支持下進行的，目前大多數使用大型數據庫係統都可以作為Web數據庫，如Oracle、MSSQL
Server 2000、Sybase、IBM DB2和MySQL等，根據網站服務器的操作係統作相應的選擇。
後台Web數據庫實際上也是企業內部管理信息係統的數據庫，在網站建設中應考慮到將傳統的管理信息係統和電子商務下的數據庫統一合並起來使用，做到信息資源的共享。
(3)防火牆設置。為了將內部網絡係統和外部網絡(Intranet和Internet)隔離開來，應當使用防火牆，以保護公司內部的網絡資源。
(4)申請域名。在Internet上，域名與企業商標同樣重要，是企業的代言人，屬於無形資產，應盡早注冊網絡域名。一般來講，誰先注冊了域名，誰就有權擁有使用，如果公司的域名被別有用心的人搶先注冊，就不能再注冊，將影響公司的形象，在這方麵國內有很深刻的教訓。
為了使企業的網站獲得更多的點擊率，應當在大型的門戶網站上的搜索引擎上注冊，盡可能使之排在前列，根據企業的主要業務麵對國內市場還是國際市場取向，分別選擇國內的或國際上著名網站注冊，建立相關鏈接、關鍵字索引。
搜索引擎有自動和人工兩種。自動搜索引擎是一種軟件，自動檢索各種鏈接，獲得大量站點的頁麵信息，進行歸類整理，供用戶使用。手工搜索引擎通過手工方式，對站點分類，準確率高於自動搜索。
2．營銷方麵
服務器的硬件、軟件係統是電子商務網站的技術支撐，最重要的是通過網絡開展營銷。Internet為傳統的商品營銷帶來了新的活力、新的方法和理念，提供了更加廣闊的營銷空間，也為企業帶來更多的商機。網絡營銷已經成為電子商務重要的組成部分，需要認真研究和對待。網絡營銷需要針對網絡市場的變化，了解消費者的消費特征、消費心理和行為的變化，為企業提供可靠的市場分析數據，製定營銷策略，有針對性地開展營銷活動，以達到企業目標。網絡營銷的基本營銷目的、思想和工具與傳統營銷是一致的，但是在方法和手段方麵有很多不同。傳統的營銷手段很難實現的任務，在網絡環境下可以比較方便地完成。網絡營銷主要有如下內容：
(1)市場調查。在Internet上可以采用交互方式進行市場調查，可以采用網頁和電子郵件兩種方式，通過問卷進行調查。前者便於計算機自動處理，適合於一般性客戶，後者適合於與企業有比較密切關係的客戶，資料整理自動化程度不高。問卷的形式以選擇性問題為主，問題簡明扼要，便於客戶操作和選擇。網絡調查的範圍要大於手工分發，而且費用低廉。
(2)對於客戶群體進行分類。市場營銷需要選擇不同的消費群體，針對不同的消費群體，分析其消費特點，掌握客戶的需求特征、購買心理和購買行為，采取不同的、適應性的營銷策略，提供個性化的服務。
(3)網絡宣傳。Internet的非常重要的功能就是進行廣告的宣傳，由於信息渠道和傳播範圍遠遠大於傳統媒介的範圍，所以在企業網站上可以利用各種多媒體的手段宣傳企業的產品，介紹產品功能、品種、性能和價格。通過網絡還可以開展一些促銷活動，如有獎問答和降價促銷等。
在網絡上宣傳企業也是非常重要的營銷活動，其目的不在於直接開展產品銷售，通過擴大企業的知名度，讓更多的人了解企業，樹立品牌形象，開辟產品銷售渠道。
(4)售後服務。通過Internet開展售後服務，建立售後服務電子郵件信箱，對於任何客戶的意見應積極主動了解情況，解決問題。
(5)客戶管理。對於購買企業產品的客戶，收集客戶的信息，建立客戶檔案係統，以求建立永久的客戶關係，爭取“忠誠”客戶。通過電子郵件係統，向客戶適度地宣傳企業的新產品和促銷活動，或征求客戶對產品、服務等方麵的意見。
(三)電子商務的安全性
1．加密技術
由於電子商務活動中包含了很多商業上、個人的機密信息，如果采用明文在Internet上傳輸，當網絡黑客或別有用心的人使用監聽工具，就會竊取到這些機密信息。為了保護公司和個人的利益，采取加密技術對商務信息和數據進行保護，是電子商務網站必須采取的技術之一。許多人對電子商務持有懷疑態度的主要問題就是擔心安全沒有保證，擔心在從事網上交易時提供的信用卡賬戶和密碼被人竊取。