行業聚焦
作者：劉菁菁
長高集團注重上下遊資源的整合，並通過ERP實現了這一點，梳理了崗位職責和權限固化流程，幫助管理層更好地決策。
湖南長高高壓開關集團股份公司（以下簡稱長高集團）是國家電力公司定點生產高壓電器的民營高科技企業，還是湖南省“小巨人”企業和“重點高新技術企業”、長沙市重點扶持的20家民營工業企業和100家重點調度企業之一。
然而，就是這樣一家產值數億元的大型民營企業，在早期的生產中竟然沒有引入相關信息係統，完全依靠人工進行管理。這一狀況直到2006年、副總經理馬曉正式加入長高集團，才得到了真正的改善。
“ERP係統的上線使長高集團原本鬆散的流程得以固化，並且變得更加科學、準確。在信息係統建設的過程中，長高集團通過對自身流程的梳理，每個崗位的職責和權限也更加清晰了。”馬曉如此評論信息化的作用。
自動化代替手工
長高集團是國內規模最大的高壓隔離開關專業生產廠家，主導產品為252kV、363kV及550kV係列戶外高壓隔離開關和接地開關，其中252kV高壓隔離開關被列為“國家級重點新產品”，在國內市場占有率排名第一。
2006年，電力市場增長迅速，新產品的出現推動了長高集團的發展，促使公司的業務規模迅速增加，也使產品的零部件種類大幅度增加。新產品對部門間的溝通與協調能力要求更高，工作量也顯著增加，一旦客戶對新產品有大批量交貨的需求，就很容易造成訂單延誤，以往手工管理方式的缺點逐漸暴露出來。
就在市場快速增長時，長高集團搬到了新的產業園區。廠房擴大了，生產設備提高了，企業信息化卻還是停留在僅有幾台電腦、做一些簡單的文字處理方麵，包括財務在內的各個環節，長高集團都依然采用手工做賬的方式。
“我們迫切需要一種工具來解決和協調信息不暢導致的延遲交貨問題。”馬曉說，當時ERP在湖南的製造業應用並不普及，加上長高集團的產品幾乎涵蓋了整個產業鏈，對信息化的要求也比較高。
“當時我們的財務人員比較傾向采購以財務為主導的某廠商的ERP係統，但經過比較，我們發現在湖南擁有全產業鏈ERP係統成功案例的，隻有鼎捷軟件。加上鼎捷軟件在製造業領域的優勢，經過慎重的選擇，我們最終實施了鼎捷軟件的易飛ERP係統。”馬曉說。
在信息化建設中，長高集團麵臨的第一個大問題就是工作量。由於原來的信息化建設完全空白，因此，倉庫裏不可計數的零部件沒有任何編碼信息，馬曉組織員工對零部件逐一編碼、核實庫存、梳理工作流程，但這還不是最大的困難。
真正的難點在於理念的轉變——員工已經習慣了傳統的工作模式，對ERP係統和信息化流程管控非常陌生。“對不同的工人而言，同一個零件可能有不同的叫法，以前工人隻要去倉庫裏將需要的零件挑出來，現在必須要輸入標準編碼後才能拿到正確的零件，很多工人都覺得多此一舉。”馬曉說，現在看來，ERP對企業梳理生產流程具有顯著的優勢，但當時，很多工人都覺得ERP係統既費錢又費時，沒有實際意義。