肖峰點點頭：“繼續說下去。”
我繼續說：“在這方麵，實體店的優勢就凸顯出來了。據有關統計數據報告顯示，94%的零售業銷售是在實體店內產生的，僅6%是來自網購。78%的消費者更喜歡在實體店內購物，而且他們花在實體店的時間是網上購物時間的6倍。亞馬遜開實體店說明，商業街永遠不會消失，消費者依然渴望能夠觸摸、感知到產品的購物體驗，尤其是那些高科技以及高價產品。
有預測認為，未來的零售業，同質化強調功能性的店鋪將越來越沒有競爭力，而唯有那些擁有一流用戶體驗的店鋪，將脫穎而出。在這個大趨勢下，電商被倒逼著，從線上走到線下，開設實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。”
“有道理。”肖峰點點頭。
“其實這也催化了一個新名詞的誕生。”我說。
“什麼新名詞？”
“全渠道。”
“全渠道？”
“是的。”我點點頭，“全渠道這個詞彙成為了新的熱詞，成熟的電商早已經不滿足單一的線上銷售，他們擁有強大的流量，相對於普通的實體店來說，他們已經不缺乏前期的品牌宣傳。對電商來說，開設實體店，一來可以讓消費者在店內取貨，增加客流量；二來還可以讓消費者看到其他的產品，有機會帶來額外的銷售；三來可以避開競爭關係，從線下引流，他們何樂而不為呢？所以，線上與線下的結合就構成了全渠道的誕生。其實呢，管它是線上線下，實體店是鐵定不會消失的，我們隻要努力打造好自家店鋪的體驗感，給顧客更多一個上門的理由！”
肖峰笑起來：“看來你對這一塊研究地很透徹。”
我也笑起來：“邊摸索邊思考吧。”
“我正在思考集團全麵推進線上業務的事情，你剛才的一番話給了我很大的啟發，我想我該謝謝你。”肖峰說。
我忙說：“不敢當，肖總是有大智慧大思路的人，我隻是談了一下自己的一點看法給肖總做參考，我相信肖峰早已有成熟的思路了。”
肖峰嗬嗬笑起來，然後沉思片刻，說：“旅行社的品牌戰略在很短的時間內取得了顯著的經濟效益和社會效益，這證明你和阿萍當初的思路是正確的，對這一點，集團我和董事長都是持肯定態度的。那麼，在品牌戰略實施成功之後，你們下一步要怎麼做？”
我知道肖峰是早已預料到我不會止步於一個品牌戰略的成功的，他似乎在試探我。
我想了想：“下一步，繼續鞏固發展好品牌戰略，在這個基礎上，進一步拓寬思路，進一步創新改革，至於具體的思路，我還在琢磨，等有了成熟的計劃，我會盡早提交給肖總。”
我現在不想告訴肖峰我的具體計劃，因為我不能確定他會不會搞什麼小動作。
此時我想起了林誌雄。
肖峰說：“看來小楚你對我也還是留了一手啊，不想提前透露？還是對我不信任？”
一聽肖峰這話，我的心一沉。