麥蘇和肖峰都專注地看著我。
我繼續說：“其實大家都知道，四海旅行社做到目前的規模，如果想繼續保持高速的增長，如果不在發展戰略上做出新的改變，是很難的，因為目前海州旅行社中同質化的現象十分嚴重，各家旅行社基本都是大同小異，目前都在為生存和維持現狀而努力，更難以談到發展。作為四海旅行社，我認為要想在海州眾多旅行社當中脫穎而出，大踏步甩開同行業競爭對手，就必須要在產品質量上下功夫，換句話說，就必須要走品牌創新的路線，以品牌求發展，以品牌求生存，以品牌來擺脫目前發展的困境。基於此，我的這個方案主題內容就是實施四海旅行社的品牌戰略……”
麥蘇的眼神發亮，目不轉睛地看著我。
肖峰繼續專注地看著我，點點頭：“繼續說下去……”
我說：“四海旅行社的品牌戰略，目的是全麵提高四海旅行社甚至四海集團的品味，打造四海的高端品牌，提升四海的檔次，起主要內容是從產品的製造到銷售到售後服務這三個環節，全麵進行改造。
產品的製造，也就是我目前分管的計調部，目前計調部的幾百條海內外旅遊線路和海州其他家旅行社的基本都是大同小異，毫無特色可言，如果隻靠價格戰來戰勝對手贏得客戶，那我們永遠也走不出為生存而戰的怪圈，更談不上發展。因此，我的想法是，對目前計調部的所有國內國外旅遊線路進行一次大規模的全麵的整合和改造……”
“全麵整合改造？怎麼個搞法？”肖峰插了一句。
我說“就是全麵放棄低檔旅遊產品的經營，甚至中檔的也放棄一部分，隻做中高端產品。我這裏說的產品的中高低三擋，主要是從產品的內容和價格來說的，那些香港五日購物遊、980元海南雙飛7日遊，1680元雲南昆明大理麗江7日遊之類的旅遊產品，全部放棄不做，因為這些旅遊產品，其實質就是不停地進店，軟硬兼施讓遊客去購物，客人根本就享受不到旅遊的真正樂趣，旅行社即使獲利，也是從各種購物和燒香拜佛的提成中來撈取好處，這種錢，賺的是黑心錢，昧著良心的錢，不但客人不滿意，還會降低旅行社的聲譽，一般來了第一次的客人，很難會來再找我們旅行社做第二次旅遊。
所以，幹脆，我們今後經營的旅遊產品，全部做VIP線路，純玩團，保證不進一個購物點，保證客人住宿不低於三星級，保證客人吃的不是垃圾餐，保證客人遊覽的都是優質景點。現在老百姓的旅遊意識也在增強，對於那種低價促銷的旅遊產品都深惡痛絕，上當一次之後，絕對不會再上第二次當。我們要向打出四海旅行社的品牌，就首先要保證提供的產品是優質的，是經得起客人驗證的，是會讓客人花了錢心裏舒服的……”
肖峰說：“但那樣的話，產品的價格是要提高的，客人多花了錢，心裏會舒服嗎？”
我笑了笑：“現在能出去旅遊的人，隻要能玩得好吃得好住得好，誰會多在乎多花那一點錢？最怕的是花了錢卻玩的不痛快，在參團社交了第一次錢途中還要不停再額外交費，還要不停進各種購物點，還要被導遊威脅脅迫去購物燒香拜。至於那些一心想省錢甘願報名參加那種低級產品旅遊線路的客人，我們寧可不做，也要維護好旅行社的名聲和產品的信譽。”
說到這裏，我停頓了一下，看著肖峰和麥蘇。
麥萍在一邊安靜地聽著，滿臉喜色。