麥蘇這時微微點了點頭，然後用征詢的目光看看肖峰。
肖峰也沉思著點點頭：“那然後呢？”
我說：“計調部拿出優質的產品之後，然後就是業務部將產品銷售出去，目前業務部的營銷產品，全部更換為新的產品路線，營銷客戶群也要相應發生變化，對現有客戶進行梳理，主打中高端客戶群，全力推銷我們的新產品。我相信，隻要我們的產品質量過硬價格合理，隻要我們的營銷手段得力，新產品一定會贏得客戶的青睞的……不改造升級產品，就無法打造四海的品牌，就無法提高旅行社的經濟效益，就無法擺脫目前為生存而戰的現狀，就無法在海州的眾多旅行社中脫穎而出……同時，我們旅行社的產品為什麼經常被同行業其他旅行社搶去，一個原因就是產品基本雷同，搶過去就可以發團。而如果我們的產品和他們的大不同了，那麼，他們怎麼搶呢？能搶過去嗎？”
顯然，我這裏說的其他家旅行社就是指的榮氏旅行社。
“我最喜歡的就是這一點。”麥萍樂嗬嗬地說。
麥蘇和肖峰對視了一眼，肖峰微微點頭，接著又問我：“那麼，小楚，產品升級改造後，業務部銷售出去之後，就輪到導遊部帶團了，就到了你說的售後服務的環節了，現在導遊的現狀大家都知道，導遊基本工資都很低，基本都是靠回扣來收入，這個環節你是怎麼考慮的？”
我對此胸有成竹，說：“目前導遊行業的現狀是個怪胎，似乎不坑客人他們就無法生存無法賺錢，隻是導致旅行社名聲敗壞和客人不滿意的關鍵原因。按照我的想法，我們在產品升級之後，要對導遊隊伍進行一次整頓，要對導遊部的管理進行一次改革，那些指望依靠不正當手段來謀取私利的導遊堅決清除，那些和客人搞財色交易賺黑錢的導遊堅決不用，之前的既往不咎，今後不可以了。
同時，全麵大幅度提高本社導遊的基本底薪，同時導遊帶團費也大幅度提高，確保導遊隻依靠帶團就能賺到合理而又可持續的收入，確保導遊隊伍的穩定。這筆支出，核算在產品的價格裏，我的方案裏有詳細的核算比例……
總之，隻要我們把產銷和售後服務三個環節做好，我們就會有穩定的客源，就會有高質量的產品，就會有高水平的服務，就會讓我們的四海旅行社成為海州同行業中的佼佼者，就會讓四海的名聲越來越響亮，從而帶動旅行社效益的穩步增長……”
說完之後，我端起杯子喝了口水，看著看著麥蘇和肖峰。
麥蘇這時滿眼都是讚賞之色，又看著肖峰：“肖總，楚天剛才談的這些，你感覺如何？”
肖峰把拳頭往手心裏一擊，使勁點了點頭：“我剛才認真聽了楚天的彙報，總體來說，楚天的思路很具有戰略高度，很具有前瞻性，很具有可操作性。實施品牌戰略，這也是我們集團年初確定的總體發展戰略，也是我一直認為提高企業效益的必由之路，也是我認為企業要創新發展的關鍵環節。作為四海旅行社，目前在麥萍的得力管理下保持著穩定的發展，但我們同樣也感到了危機和困擾，做企業猶如逆水行舟，不進則退，最要不得的就是保守，最需要的就是創新，隻有創新才是四海可持續發展的唯一途徑。麥萍能有這個主動創新的意識，能和楚天一起做出這個戰略性的發展決策，我很滿意。”