層次分析法在旅遊產品選擇中的應用研究
理論研究
作者：丁燁
[摘要]：旅遊產品的選擇受到多種因素的影響和製約，綜合考慮製約因素選擇滿意的旅遊產品是眾多旅遊者關心的問題。從景點的景色、居住的環境、飲食的特色、交通便利和旅遊的費用等五個方麵構建旅遊產品選擇的層次結構模型，構造各個旅遊地的判斷矩陣並計算權重，進行層次排序和一致性檢驗，利用層次分析法選擇旅遊目的地。
[關鍵詞]：旅遊產品 選擇 層次分析法
1 引言
隨著社會的進步、經濟的發展以及人們對高質量生活期望的提高，人們的旅遊需求旺盛，旅遊業越來越受到重視。人們對於旅行方式的選擇也隨著科技的進步變得多樣化，很多人已經厭倦了老套死板的跟團遊，他們更加渴望追尋符合自己需求的旅遊產品。遊客在選擇旅遊產品時經常考慮旅遊目的地的食、宿、行、遊、購等，如何綜合考慮這些因素選擇一個比較滿意的旅遊產品是一項織的研究的課題，本文將層次分析法引入到旅遊產品的選擇中具有一定的實用價值。
2 層次分析法
層次分析法（Analytic Hierarchy Process，簡稱AHP）是將與決策總是有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法。該方法是美國運籌學家匹茨堡大學教授薩蒂於20世紀70年代初，在為美國國防部研究"根據各個工業部門對國家福利的貢獻大小而進行電力分配"課題時，應用網絡係統理論和多目標綜合評價方法，提出的一種層次權重決策分析方法。
層次分析法的特點是在對複雜的決策問題的本質、影響因素及其內在關係等進行深入分析的基礎上，利用較少的定量信息使決策的思維過程數學化，從而為多目標、多準則或無結構特性的複雜決策問題提供簡便的決策方法。尤其適合於對決策結果難於直接準確計量的場合。
層次分析法是將決策問題按總目標、各層子目標、評價準則直至具體的備投方案的順序分解為不同的層次結構，然後得用求解判斷矩陣特征向量的辦法，求得每一層次的各元素對上一層次某元素的優先權重，最後再加權和的方法遞階歸並各備擇方案對總目標的最終權重，此最終權重最大者即為最優方案。這裏所謂“優先權重”是一種相對的量度，它表明各備擇方案在某一特點的評價準則或子目標，標下優越程度的相對量度，以及各子目標對上一層目標而言重要程度的相對量度。層次分析法比較適合於具有分層交錯評價指標的目標係統，而且目標值又難於定量描述的決策問題。其用法是構造判斷矩陣，求出其最大特征值。及其所對應的特征向量W，歸一化後，即為某一層次指標對於上一層次某相關指標的相對重要性權值。
3 層次分析法在旅遊產品選擇中的應用
北京某位大學生想在泰山、杭州和承德三處選擇一個旅遊點。綜合考慮景點的景色、居住的環境、飲食的特色、交通便利和旅遊的費用等因素，這些因素之間是相互製約、相互影響的。利用層次分析法選擇旅遊名產品步驟如下：
（1）建立層次結構模型
（3）層次總排序及其一致性檢驗
由此，結合該北京學生對各製約因素的比較得旅遊產品的排序為杭州、承德、泰山，該北京學生選擇杭州為滿意的旅遊產品。
4 小結
鑒於旅遊產品選擇時考慮的諸多相互製約、相互影響的因素，為了選出符合旅遊者需求的旅遊產品，本論文將層次分析法應用於旅遊產品的選擇中，可以幫助我們解決多屬性決策文題，具有一定的現實意義。
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