跨文化的角度下微信在美市場失利原因分析
經濟研究
作者：賀靚
[摘要]：在全球化經濟飛速發展的今天，中國企業已從之前的“引進來”，向“走出去”逐步發展，騰訊公司的微信就是一例。然而，走出國門的這個過程並不輕鬆。風靡中國的微信，卻遭遇了在美市場的遇冷危機。因此，從跨文化的角度探析微信在美遇冷原因。研究發現，中國的思維方式與美思維方式的差異，如中國人集體主義的文化觀，與美國個體主義的價值觀等文化差異，是造成這種局麵的主要原因。
[關鍵詞]：微信 遇冷 文化 差異
1引言
微信是騰訊公司推出的一款麵向智能手機終端的即時通訊軟件，能夠支持通過移動互聯網絡發送語音，圖片，文字和視頻信息；可以單聊和群聊；還可以根據地理位置信息查找附近的人，可以通過“搖一搖”，“漂流瓶”同陌生人交友；微信公眾平台還為個人，團體，及機構提供了一個媒體化平台，可以進行麵向大眾的信息傳播活動。微信支持IOS， Android， Symbian等多種平台手機。《中國經濟周刊》2013年5月5日發表《馬化騰：我們發現了“新大陸”》，在這篇文章中引用馬化騰的話“隨著移動互聯網浪潮席卷全球，很多國際互聯網巨頭受限於原有的PC或者Web服務和習慣，並沒有做好準備，很難做出純移動互聯文化的產品。這給中國互聯網企業一個機會，我們不僅可以第一次和美國互聯網巨頭們站在同一起跑線上，甚至還可能領先他們。”然而，2015年4月22日，發表在Pingwest（PingWest是一家提供關於矽穀與中國最前沿科技創業資訊、趨勢與洞見的在線媒體。）上的一篇文章《微信國際化失利，即時通訊戰爭告一段落？》中指出，今年全國兩會期間，騰訊CEO馬化騰在與媒體溝通時談到，微信、Whatsapp、Line和Kakao這4家在很多國家的市場基本塵埃落定，原先領先的就領先，原來的落後的也很難打破。這樣的說法，等於是間接承認了微信國際化的失利。本研究以微信在美市場失利事件為研究對象，以跨文化理論為基礎，試圖探析微信在美市場遇冷原因。
2文獻綜述
目前，我國的微信研究尚處於起步階段，主要分為三類：一是從傳播學的角度，分析微信的傳播特點及其對人和社會的影響，如黃冬，賈坤等在文章《基於CNKI的中國微信研究現狀評析》中指出，對微信的研究視角主要集中於新聞傳播學；二是基於即時通訊工具應用的研究，如微信在教育、醫學、圖書館等領域的應用，如範玥的《“微信”在對外漢語教學中的媒介功能分析》；三是從營銷的角度研究，主要是立足於微信公眾平台，從電子商務營銷的角度分析，如覃凱於 2012年 11月在《電子商務》上發表的《微信在企業營銷中的利與弊》。很少有學者從跨文化的角度去研究分析微信，故此研究具有非常重要的研究意義，可以為以後研究提供一些可鑒之處。