鑽石業績中的鑽石精神
在三亞市平安保險行業,隻要說起曾勇的鑽石業績,人人都讚歎不已。卻鮮有人知他行走在這條創業路上所經曆的艱難困苦。
12年前,30歲的曾勇在重慶永川開辦曾氏食品飲料有限公司,已是一個頗有名氣的百萬老板。1998年11月他拿出所有積蓄去成都購買了新機器,準備回來更新設備,擴大生產,轟轟烈烈大幹一場,誰知路上發生重大車禍,導致他右腿截肢,近一年不能管理企業,新設備沒有按時更新,老產品銷路不暢。老板倒下,工廠倒閉,2000年企業破產了,曾勇將房子和機器設備抵押給銀行後,帶著痛哭流涕的妻子和僅有的兩萬元來到了三亞。
在三亞他唯一認識的人是當年他手下的員工小田。在小田的指點下,他在三亞港務局附近開了一家川味大排檔。但因地段偏僻,附近居民和漁民不喜歡吃川菜,越開越虧,實在難以為繼。半年後他欠下一屁股債,給房東留下一張紙條後卷起鋪蓋黑夜走人,在三亞市商品街租了一間12平方米的房子住了下來。
那是一段身無分文的日子,他後來坦言,當時真的偷和搶的念頭都有過,隻是怕坐牢怕丟臉,加上腿腳不行沒有真的實施。有一次他背著老婆,苦悶得一拳拳朝自己的殘腿上狠命捶——若不是那場車禍毀了這條腿,他也許早已成為億萬富翁了。但他的苦惱當然瞞不過妻子,當了多年老板娘的年輕貌美的妻子陳華,到茶樓當起了服務員,以每月工資350元維持著最基本的生存,之後他本人也去一家商店當起了保安,每月工資500元,算是把肚子問題解決了。開始半個月,裝著假肢的殘腿站不到半個小時就疼痛難忍,每天汗濕兩三次衣服。老板見他因痛苦不堪而牙關緊咬的神情,問他過去是否當過保安?他隻是點頭,有口難言。他不能說自己右腿截肢是個殘疾,他怕連這500元一月的飯碗都保不住。他隻能以驚人的毅力忍受著錐心的疼痛。
小兩口靠打工賺錢,還完開排檔時欠下的房租和貨款後,曾勇去人才市場尋找新的工作時,發現保險公司在招人,不禁心動起來。上世紀90年代他就意識到了保險的好處。當時他給兒子和老婆買了人壽險和意外險,給自己的小貨車買了第三者的意外險,就是沒有為自己購買人生保險,否則的話,出了車禍後也不會損失那麼慘重。他從自身的教訓中認識到了保險的重要,他想要是能投身保險行業,用自己的事例現身說法,不是成全自己同時也讓他人受益的事業嗎?2002年11月,他進入了中國平安人壽保險海南分公司在三亞的一個營銷部。
當頭的困難是業務不熟。那就努力學習,兩年多時間沒有任何娛樂休閑。妻子陳華說,他一頭鑽進去就像一塊石頭再也不動了。曾勇說,沒有鑽勁,哪能做出成績來嘛,沒有鑽石精神是做不出鑽石業績的。業務難關攻克後,最大的困難是人生地不熟,他買了一輛單車,騎著它走街串巷,到處結識關係。幾年來,他先後騎壞了6輛單車。隨著單車一輛輛騎壞,他的工作業績也一天天進步。兩年時間,他的個人業績便做到了三亞市第一。2005年,他的個人業績已做到海南省第一。
他發現城裏保險行業競爭激烈,還常常發生矛盾,而廣大農村是保險的薄弱環節。於是帶領著他的團隊成員頂烈日、冒酷暑、鬥風雨,常常還要忍饑挨餓來到偏僻的鄉村、農場和工地,逐家逐戶宣傳投保意義,介紹投保方法。由於山路崎嶇,殘腿無力,不知多少次他連車帶人摔進路邊山溝,幾次險些送了命。當他跑遍了三亞市幾乎所有的鄉村和大小工地,結識了幾萬名投保人後,他的保險業務又邁上了新的台階。2006年他被評為海南首屆百名保險之星,同年受到省保險協會嘉獎。現在他已是全省保險銷售明星,全國平安人保行業高峰會員,優秀展業能手,優秀鑽石會員,三星級導師,高級業務主任。年工資待遇也由當初的幾萬元,增加到幾十萬元。在三亞保險行業,人們稱他為平安人壽保險的鑽石王。
曾勇沒有被榮譽衝昏頭腦,他漸漸意識到了影響保險業務發展的致命瓶頸,是投保容易索保難。而要暢通索保渠道,不僅僅是業務問題,許多時候是理保人的職業道德問題。他要重視保費的增加,同時也要重視維護投保人的利益,屬於理賠範圍的,盡全力賠到位,使廣大人民群眾從心底感受到投保的好處。2009年11月,三亞市崖城鎮79歲的劉富貴老太太投了180元的老年意外保險,剛兩個月就在家中意外摔死了。由於家人沒有保護現場的意識,加上交通和通信不便,第二天等理賠員和曾勇趕過去時,現場已被破壞。公司初步裁定劉老太係年邁勞累過度瘁死,拒絕理賠。群眾意見很大,說保險公司騙人。曾勇反複調查真實情況,一邊向公司陳述,一邊向群眾宣傳投保和保護現場的重大意義,穩定群眾情緒。公司根據曾勇的建議,重新組織調查後,終於對劉老太作出了理賠5萬元人民幣的決定。