控製費用。控製藥占比，限製大處方，製止濫檢查，做到合理用藥，合理檢查，縮小患者的不平衡心理，使得費用控製在一個患者能接受的水平上。
實事求是的宣傳。不能誇大藥品療效，還要注意藥品的兩重性——藥品的副作用，以及手術過程是一個複雜的變化過程，使得患者從一開始就知道治療的風險性，降低落差。
有效地溝通。患者就診時如果不能溝通，就無法相互理解，容易產生對立的情緒。因此增進醫患溝通是消除或緩解醫患糾紛的最佳途徑之一。①
患者知情權。讓患者知道自己的疾病，治療的藥物，治療的費用，住院的天數，以及一些不可預估的事件發生，使得患得的承受能力得到提高。
2.醫生的工作壓力大
2.1醫生和護士的工作壓力大是導致醫患關係緊張的原因之一
中國的人口有13.7億②，2011年醫生人數為246.6萬人，每千人口執業（助理）醫師為1.82人，與歐美發達國家相比，差距很大，每天的工作量基本上都是滿負荷，而精神壓力也處在過度緊張中，醫鬧事件的發生，使得醫生害怕。而職工也不願承擔更多的風險，使得醫患關係惡性循環，越是害怕越是發生，越是發生越是害怕。
2.2導致醫生工作壓力大的因素
患者數是增多。我院現有醫生18名，2013年我院全年門診診療人次為11.48萬③，那麼平均每個醫生最少每天看17個病人，業務水平高的醫生最多要達到30名患者，如些的高負荷，引發醫生內心的不滿，使得對待病人的態度不夠和諧，花費在病人身上的時間縮短，業務水平等不到盡量發揮。醫生自己還要完成大量的住院病曆，有的醫生將蓄在自己身上的怨憤發泄到了患者身上，使得矛盾增加，關係惡化。
醫務人員精神壓力太大。醫生是個特殊的職業，麵對的是人的生老病死，工作中來不得半點疏忽，稍有不慎就會致人於死，因此每個醫生在治療過程中都是小心謹慎，隻要有病人精神就會緊張，害怕治不好患者，更害怕因自己的疏忽而釀成過錯，因為人的生命隻有一次，不能用金錢購買，每天都處在緊張工作中的醫生，情緒有時是不能自控的，有時會對病人發泄自己的不滿。因此，也加劇了患者的不滿心裏，導致醫患關係緊張。
工資報酬過低。我院高級職稱的工資為3800元左右，中級約為2500元左右，而初級隻有1800元左右，給病人打一針的費用是0.8元/次，輸液一次為6元，多一瓶加1元，而即使我們去理發店理一次發要30元/次，分配的不公使得醫生不能正常生活，而購房、結婚、教育子女以及社會交往等都必須要有足夠的資金來實現，導致有的醫生不願意再多看病人，不願意為那些患者提供優質的服務。
工作不安全，使得醫生工作壓力大。醫生們每天除了正常工作，還要想方設法保護自己的人身安全，經常有報道稱患者傷人、殺人。眾所周知，深圳山廈醫院因發生醫療糾紛，院方為保護醫生，給醫生和護士配備鋼盔，並啟用警犬，棒棍等設備，善良的白衣天使竟然變成了捉壞人的特警人員，如此不安全的工作環境怎能不使我們的醫生工作壓力過大呢？
2.3解決方法
增加醫務人員。增加醫務人員，能夠減少每名醫生的勞動量，使他們的工作壓力降低，從而改善醫患關係。
增高工資待遇。增加收入，能夠讓醫生從經濟上得到補償，能夠應付購房，教育等項目的支付。
加強團隊力量。良好的人際關係，能夠緩解人的精神壓力，而同事們相互幫助和理解能增加醫生對治愈疾病的信心。
強化法製教育。學習法律不僅是要依法診療，醫生也要學習法律法規。首先自己必須依照相關法律執行，還要遵守工作紀律和醫院的各項製度，掌握全麵的規範製度能夠減少診療風險機會，避免因操作不當造成的損失。
分級診療。學習外國的經驗，發揮全科醫生的守門人作用，使得一些小疾患能夠在鎮或鄉村治療，大的一些疾病再由下往上轉診，分流診療人員，避免大材小用現象，節約專家們的時間，讓需要的病人得到高級治療。
3.媒體擴大化宣傳
3.1媒體不負責的宣傳，擴大化宣傳，斷章取義的宣傳是激化醫患矛盾的導火索
一些小報媒體為了吸引讀者的眼球，對醫師作有罪推斷，認為隻要發生事情，那麼醫院肯定有責任，於是使用斷章取義的標題來擴大事件的影響，社會的輿論也都會出現一邊倒現象，批評醫生，要求賠償，追究責任。因此，這根導火索的引燃使得醫院變成了戰場。
3.2導致媒體不負責任宣傳的原因