創業團隊的最佳結構模式
運營
作者：楊俊
團隊創業的成功率並不比個人創業高，其主要原因不外乎兩點：一是團隊失敗於決策分歧；二是團隊困於利益衝突。有效的創業團隊管理要解決決策分歧和利益衝突的問題，而這有賴於創業團隊找到適合的結構模式。
創業團隊管理的特殊之處
創業團隊的管理不同於工作團隊的管理。
對於大多數企業內的工作團隊來說，如研發團隊、銷售團隊和項目團隊等，因為人員和崗位穩定性相對較高，人們習慣性地將重點放在過程管理上，注重通過建設溝通機製、決策機製、互動機製和激勵機製等發揮集體智慧，實現優勢互補，提升績效。
但對創業團隊管理而言，正好相反：重點在於結構管理，而不是過程管理。
首先，創業團隊管理是缺乏組織規範條件下的團隊管理。在創業初期，創業團隊還沒有建立起規範的決策流程、分工體係和組織規範，“人治”味道相當濃厚，處理決策分歧顯得尤為困難。此時，團隊成員之間的認同和信任尤其重要，但又很難在短期建立起來。因此，認同和信任關係取決於創業團隊的初始結構。
其次，創業團隊管理是缺乏短期激勵手段的團隊管理。成熟企業內的工作團隊可以憑借雄厚的資源基礎、借助月度工作考核等手段，在短期實現成員投入與回報的動態平衡。相比之下，創業初期需要團隊在時間、精力和資金等資源的高強度投入，但短期無法實現期待的激勵和回報，不僅是因為沒有資源，更主要的是對創業團隊的回報以創業成功為前提。成功不可一蹴而就的時候，就需要找到能適應的合夥人。
最後，創業團隊管理是以協同學習為核心的團隊管理。成熟企業內工作團隊的學習以組織知識和記憶為依托，成員之間共享著相似的知識基礎。但是創業過程充滿不確定性，需要不斷試錯和驗證，並在此基礎上創造並存儲組織知識和記憶。創業團隊的協同學習，建立在團隊成員之間在創業之前形成的共同知識和觀念基礎上，這仍舊取決於創業團隊的初始結構。
核心創業者對於團隊成員的選擇，決定了創業團隊管理的基礎架構，這是實現有效的創業團隊管理的重要前提。
創業團隊的三維結構
創業團隊可以從三方麵入手來實施結構管理，分別是知識結構、情感結構和動機結構。知識結構反映的是創業團隊成功創業的能力素質；情感結構是創業團隊維持凝聚力的重要保障；動機結構則是創業團隊實現理念和價值觀認同的關鍵因素。
知識結構管理的核心，是建立以創業任務為核心的知識和技能互補性，強調創業團隊有完備的能力來完成創業相關任務。
在51talk案例中，黃佳佳和舒婷在很多方麵頗有互補之處：黃佳佳善於社交，而舒婷對第二外語學習這一話題一直很感興趣。知識和技能互補性是創業團隊實現有效分工的重要依據，取長而非補短是重要原則。