這是很多人都羨慕的旅行經曆，螞蜂窩依靠數量龐大的旅遊愛好者，網羅了各種旅遊當地的特色去處，幫助他們深入體驗當地文化，獲得更深刻的感受。
陳罡說，去同樣的地方，不同的時間，與不同的人去，旅遊的行程安排和消費習慣都各不一樣。滿足旅遊消費者的個性化需求，這是螞蜂窩贏得用戶好感的關鍵。
為滿足用戶特定的需要，螞蜂窩的攻略除了按照目的地分類之外，還按照主題分類，例如“購物”“曆史”“蜜月”“親子”和“夕陽紅”等。通過這些關鍵詞，旅遊愛好者就可以組合不同的人，懷揣不同的心情上路，找到適合自己的旅遊目的地。如果以上這些旅遊攻略都不滿足用戶的需求，用戶甚至可以上螞蜂窩“定製”自己的旅遊攻略。
為了進一步滿足用戶的個性化需求，螞蜂窩早在2011年就推出了自己的第一款客戶端——旅行翻譯官。這款APP為旅行者提供世界上主要語種和國內常見方言的衣食住行常用語發音。目前，螞蜂窩已經推出了“旅遊攻略”“旅行翻譯官”“嗡嗡”“旅行家遊記”和“遊記”五款客戶端為核心的APP 矩陣。滿足了旅遊愛好者出行前、出行中、出行後的不同時間段的需求，並能及時幫助用戶作出消費決策，分享旅行感受。
撮合交易中實現三贏
螞蜂窩向用戶提供內容強大的旅遊攻略，卻並不向他們收費。其盈利模式，一是將消費決策與在線旅遊代理商連接起來，從而收取傭金；二是為旅遊機構提供品牌宣傳的平台。
螞蜂窩不直接與攻略裏提到的商家談判，而是成為溝通用戶和在線旅遊代理商的橋梁。“螞蜂窩的核心是幫助大家作出旅遊的消費決策，而其他OTA（在線旅遊代理商）是售賣機票和售賣酒店。”陳罡說。
運用螞蜂窩獨有的攻略引擎技術，然後計算出一套消費排行榜。例如：泰國哪家酒店最好，螞蜂窩能夠通過用戶在遊記裏麵提及的次數、評價的口碑，以及拍攝照片的數量，計算出一個該景點的酒店排行榜。陳列的每一間酒店後麵都會附上評價數量，來自多少位用戶以及該酒店多少篇遊記被提及到，以幫助旅遊愛好者作出決策。螞蜂窩與OTA機構進行合作，用戶可通向該平台，完成預定。
基於真實可信的攻略計算出來的消費排行榜，螞蜂窩隻做撮合交易。一方麵，用戶獲得了良好的旅行體驗；另一方麵，也為旅遊代理商帶去巨大的流量，而螞蜂窩自身則收取服務傭金。這樣的三贏模式，是螞蜂窩最核心的商業模式。
根據速途研究院《2013年中國在線旅遊市場分析報告》中數據顯示，在線旅遊市場以每年300億元的交易規模呈現階梯式增長，預計在2013年，其交易規模將突破2000億元。螞蜂窩預計，到2014年將有超過5000萬用戶使用螞蜂窩旅遊攻略的網站平台和移動服務。據陳罡透露，2012年下半年，螞蜂窩的收入已達千萬級別。
借助旅遊市場的蓬勃發展，螞蜂窩正從旅遊攻略和個性化旅遊服務發力，讓自己的商業模式攻城掠地。