二是建設“便捷窗口”，即簡化流程、延伸服務窗口、推動網上辦事。在全省推廣城鄉居保金融服務不出村（參保人員不出村就能參保繳費和領取待遇），全省13131個村級金融服務便民點開通使用，不出村率達98.5%；漳州薌城區社保中心窗口打破傳統塊塊分管的專管員製模式，實行業務經辦櫃員製，窗口對外統一受理業務，群眾取號後任一櫃員都可叫號辦理，實現“一門受理、一站服務、一櫃辦結”；廈門市打造“智慧社保”，構建了以“一號碼呼叫、一卡通應用、一機通自助、一窗口受理、一網式經辦、兩平台支撐”為核心的社保信息係統。
三是建設“貼心窗口”，即以群眾滿意為標準，提供細致周到的便民服務。廈門市開通社保微信公眾服務平台，群眾發個微信就可實現掛失社保卡、訂閱醫保消費信息；福州市醫保中心在服務大廳設置一站式導引便民服務台、發放工作人員便民聯係卡、安放裝有日常必備品的便民箱。
四是建設“陽光窗口”，即規範服務、公開公正、嚴明紀律。在全省係統大力推行“馬上就辦”，製定完善AB角、首問負責、一次性告知、限時辦結、延時服務等製度，各項審批承諾時限縮短至法定時限的60%以內。同時，普遍建立服務評價機製，主動接受監督，並按照統一部署建立了廉政風險防控點，推動經辦服務透明化、規範化運行。
三、著眼長遠，抓好經辦窗口四化建設
隨著社會保險製度全覆蓋，全係統狠抓經辦窗口標準化、規範化、信息化和人性化建設，不斷健全社保經辦服務體係，取得了一定成效。
一是標準化方麵，全省人力資源社會保障窗口建設均有標準化的指標，94 家縣級以上（含縣級）公共就業服務機構統一了公共就業服務業務流程，對各類勞動者提供統一的就業服務、業務經辦和就業管理；在全國率先構建職業技能鑒定質量標準化體係，7家省屬定點培訓機構統一使用定點培訓管理軟件，依托技工院校和龍頭企業建立21個產業技工培養基地。
二是規範化方麵，統一製定實施企業基本養老保險、基本醫療保險、城鄉居民社會養老保險經辦操作流程；統一社保經辦窗口服務範圍、職責、項目、用語等標準，開展社會勞動保險示範服務窗口建設評估驗收，全省61家單位完成示範窗口建設。
三是信息化方麵，在全國較早推行全省統一的社會保障卡，已製發3400萬張；各縣（市、區）已全部接入省“金保工程”專網，公共就業服務係統和勞動用工備案係統向基層延伸；在全國率先實現醫保信息係統省市縣鄉四級聯網和省內異地就醫實時結算，實現城鎮職工基本醫療保險關係省內無障礙轉移接續。
四是人性化方麵，廈門市延伸生育保險服務觸角，新生兒母親無需到窗口排隊，在市政務中心或各區社保中心的社保自助服務機上即可自助辦理申領生育保險待遇；福州市醫保中心研發“高校學生醫保工作信息化管理軟件平台”，實現新生個人信息網上采集以及在線申請、繳費工作。