【劍橋箴言】
誠實是力量的一種象征,它顯示著一個人的高度自重和內心的安全感與尊嚴感。信任的基礎是互相之間對人品的了解與欣賞,是人與人之間無法用金錢來衡量的友情。
10月14日 失信就是失敗
不要輕易向別人承諾,一旦承諾了就要堅決做到。
安東尼開了一家電腦公司,他向顧客承諾保證當天訂貨當天送貨上門。有一天,一個用戶急需計算機配件,但他卻在離城40公裏的開發區裏。安東尼得知後,想派人送去,但員工都下班走光了,於是他便決定自己去送。
途中,突然下起了傾盆大雨,河水猛漲,交通阻塞,安東尼的汽車已無法行駛,按常理遇到這種特殊情況,安東尼完全有充分的理由返回,但他並沒有被饑餓和艱險嚇倒,仍勇往直前,巧妙地利用原來存放在汽車裏的一雙旱冰鞋,滑向目的地,平時隻要二十幾分鍾的汽車路程,卻變成了4個小時的跋涉。
安東尼到達用戶所在地後,又不顧一身疲勞,及時解除了用戶的困難,使用戶大為感動。
【劍橋箴言】
被稱為“日本電子之父”鬆下幸之助曾說過:“長期守信得來的信用,很可能因為一次失信就人格破產。所以,愛惜信用的人一定謹慎行事,千萬不可走錯一步。”一個人要想贏得別人的信任,一定要下極大的決心,花費大量的時間,不斷地堅持和努力才能做到。
10月15日 信任的權利
一個被人信任的人常常可以得到許多權利。
1835年,紐約一家小小的火災保險公司成立了。因為這家公司不用馬上拿出現金,隻需在股東名冊上簽上名字就可成為股東,摩根也成了這家火災保險公司的股東。
沒多久,有一家在火災公司投保的客戶發生了火災。按照規定,如果完全付清賠償金,保險公司就會破產。股東們一個個驚慌失措,紛紛要求退股。摩根認為自己的信譽比金錢更重要,他四處籌款並賣掉了自己的住房,低價收購了所有要求退股的股東們的股票,然後將賠償金如數付給了投保的客戶。
這件事過後,火災保險公司已經瀕臨破產。摩根沒有辦法了,隻好提出:凡是再到火災保險公司投保的客戶,保險金一律加倍收取。
不料客戶卻蜂擁而至,原來在很多人的心目中,摩根的火災保險公司是最講信譽的保險公司,這一點使它比許多有名的大保險公司更受歡迎。
【劍橋箴言】
信用是難得易失的,費十年工夫積累的信用,往往由於一時的言行而失掉。人格是人一生最重要的資本,糟蹋自己的信用無異於在拿自己的人格作典當。
10月16日 名譽就是資本
凡是與虛偽相矛盾的東西都是極其重要而且有價值的。
一個中年男子走進一家汽車維修店,自稱是一家大運輸公司的汽車司機。他對維修店的老板說:“在我的賬單上多寫點零件,我回公司報銷後,當然少不了你的好處。”但老板拒絕了這樣的要求。
中年男子繼續糾纏:“我的生意很大,隻要你答應我,你肯定能賺很多錢!”老板告訴他,無論如何也不會這樣做。中年男子氣急敗壞地嚷道:“誰都會這麼幹的,我看你真的是太傻了。”
老板火了,指著那個中年男子說:“你給我馬上離開,我拒絕和你這樣的人談生意。”
誰知這時中年男子竟露出微笑並緊緊握住老板的手說:“我就是這家運輸公司的老板,一直想找一個信得過的維修店,我現在終於找到了,你怎麼忍心把我拒之門外呢?”
【劍橋箴言】
誠信是一把鋒利的寶劍,在漫長的人生旅程中,要想贏得別人的信任、尊重和良好的合作,就必須高舉誠信之劍。誠信之劍不是用錢可以買到的,必定要用誠信才能換得誠信。
10月17日 不要忽視別人的存在
在危險之中,常常被人忽視的人最能在關鍵時刻成為幫你的人。
一隻老鼠掉進了一個深深的水坑裏,怎麼也爬不上來。可憐的老鼠心想,這個水坑大概就是自己的墳墓了。
正在這時,一隻路過大象救了老鼠。“謝謝你,大象。你救了我的命,我一定會報答你。”大象笑著說:“你一隻小老鼠怎麼報答我呢?”
沒多久,大象不幸被獵人捉住了。獵人們用繩子把大象捆了起來,準備等天亮後運走。大象正在為逃脫發愁,這時,小老鼠突然出現了。它咬斷大象腳上的繩子救出了大象。
“你看到了吧,一隻小老鼠也有派上用場的時候!”小老鼠對重獲自由的大象說。
【劍橋箴言】
不要忽視別人的存在,不要忽視別人的力量,哪怕就是一根小小的稻草,在你落水之後都會被視作上天派來拯救你的使者。尋求一種精神上的安慰和寄托,這正是稻草的力量,也是稻草存在的理由。