微營銷是個係統活兒！
市場
作者：劉俠威
最近，非常多的朋友向我谘詢“微營銷怎麼做”、“自己的行業和企業適不適合做微營銷”諸如此類的問題。在此，對關心和有興趣做微營銷的朋友做個集體回複：微營銷是個係統活兒。
什麼樣的行業和企業適合做微營銷
俗話說，人在哪兒，生意就在哪兒。目前，微信活躍用戶近4億，難免讓各行各業的朋友垂涎三尺，都想過來分杯羹。
那麼，到底自己的行業和企業適不適合做微營銷呢？請各位有疑問的小夥伴認真思考和調查一下：你的用戶有沒有開始玩微信？這些玩微信的用戶，有沒有開始通過微信來獲取與你行業相關的信息？如果答案肯定的話，恭喜你，趕快去做吧，用戶今天通過微信獲取信息，明天就有可能通過微信進行購買；如果是否定的呢，也趕快去做吧！至少你還有機會占領先機，得到行業先期的用戶紅利。
微營銷是個係統活兒
找到（Find）客戶。微信的核心價值在於方便地幫助人與人、企業與用戶以及人與設備之間建立連接。找到客戶就是讓企業與客戶建立連接。
首先，我們要確定哪些是自己的客戶，然後想辦法使用微信與其建立連接。私人微信裏，可以通過通信錄、附近人、漂流瓶、搖一搖、加群好友或好友互推等各種渠道找到自己的客戶；企業公眾號的話，可以通過推廣二維碼、微信會員卡、粉絲自發推廣、短信和QQ推廣以及大號聯合互推等各種方式來增加自己的粉絲。企業公眾號以二維碼推廣增粉為主，推廣二維碼的渠道很多，營業場所、戶外廣告、增粉掃碼專題活動、網絡推廣等均為不錯的推廣渠道。
找客戶就是與原來跟我們沒有關係的客戶建立關係，需要提醒各位的是：剛剛建立的隻是一種弱關係，不可一上去就賣產品。但凡那些朋友圈天天刷屏發產品鏈接，公眾號裏一條接一條發廣告信息的，遲早會被用戶拉黑和取關。
培育（Cultivate）客戶。培育客戶的核心是將剛剛建立的弱關係強化，變成一種強關係。
培育客戶的核心之一，在於創造盡可能多的品牌與用戶的溝通和互動，讓客戶通過多個接觸點感知品牌，建立品牌印象。“三隻鬆鼠”在做客戶培育時，就總結出跟用戶的23個接觸點。每一個接觸點的產生都是一次跟用戶的溝通和互動，都能讓一個用戶更進一步去感知其品牌。在每一個與用戶接觸的環節去跟用戶進行深度的溝通，並思考什麼樣的東西能夠喚醒用戶的購買欲望，進一步思考和創造人們的使用場景。每一個接觸點都是一次讓用戶感知的機會，也是一次品牌植入的機會。最後通過溝通互動，根據各個客戶的喜好、年齡、區域、性別、消費能力等將客戶進行分組，針對每類客戶做好價值內容的推送，盡量將騷擾信息降到最低，最大化客戶的體驗。