由於高校的教育對象是來自全國各地的學生，這就對高校各職能部門的教學與管理崗位的教師提出了更高的要求，在進行人力資源的管理與優化時，高校需要采用更加適合的管理理念與管理方式，從而發揮高校——這一智力資本的集散地在知識密集型服務業內的優勢及引導知識密集型服務業正確發展的作用。
三、高校的人力資源管理對策
（一）樹立“以人為本”的管理理念
高校的人力資源管理不同於傳統的企業管理，我們要立足於“以人為本”的管理思想，提供教師自身成長與發展的機會。知識密集型服務業的人力資源管理方式與普通企業不同，高校的從業人員屬於知識型員工，在對其工作積極性上的激勵單純依靠金錢的刺激是不夠的，知識型員工相比薪金收入的提高更願意看到的是對其個體的成長與發展提供的機會。在知識型人力資源管理結構中需要弱化規章製度的約束，更要強調一種以人為本的和諧管理模式，注重企業文化與從業人員的溝通，提升服務在人力資源管理中的地位。
（二）應用知識密集型服務業的人員管理方式
高校是智力資本的集散地，屬於消費性知識密集型服務業。由此可見，高校師資管理方式可以參照知識密集型服務業的人員管理方式，即：實行彈性工作製，創造寬鬆的工作環境；注重員工的職業生涯的規劃與發展；采用多元化的價值分配方式。就高校而言，應結合學校實際狀況，在認真貫徹實施國家相關法律法規的前提下進行師資隊伍的建設與管理，建立一套完善的規章製度和管理辦法。
（三）建立適用於知識密集型服務業人力資源管理的考核機製
在教師考核中，不僅要量化考核的指標，還要考核員工工作價值方麵的指標；在績效的考核中，要同時考察員工的工作績效和其所在部門與團隊的績效，以此緩和員工因擔心激烈競爭而產生的緊張情緒並樹立部門內部的信任互助精神，從而實現知識共享。
四、結束語
在目前市場經濟迅速發展的社會環境下，國內生產總值和就業份額的7成以上被服務業所占據，服務業已經成為增強國家經濟競爭力的關鍵因素，並且對於國民經濟效率的提升起著重要作用。在借鑒國際國內高校人力資源管理成功經驗的基礎上，立足知識密集型服務業的特點針對知識型員工進行科學的人力資源管理具有重要意義。
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