封麵文章
作者：彭一
我們眼中所見的知識體係的每個部分，都隻能是拚圖遊戲中的一塊拚板。我們看見了包裝盒上的完整圖畫—也就是將來拚成的樣子—我們在考慮如何才能把這些拚板一一湊起來。
—《APICS詞典》序言（1998年第9版）
新出版的書很多，好書很少。好書要提供新知識或者舊知識的新組合，如果再能提供新的方法論，那就更為難得了。《新科學管理》就是難得的一本好書，它在方法論高度上為當下的管理實踐提供了係統的新知識！
由於知識經濟和信息化帶來的全球化競爭和客戶個性化需求，顛覆了大規模生產所依賴的市場條件，企業管理麵臨著最為現實的挑戰。
在長期的谘詢服務實踐過程中，我們經曆過項目成功帶來的些許成就感，同時也會因為項目無效而痛苦不堪。我們一麵總結經驗、檢討教訓，一麵不斷被各種管理名詞所包圍，被各種管理潮流所吸引。麵對形式多樣的、日益複雜的挑戰，管理谘詢工作需要一種提綱挈領的總體思路，構建一套統一的方法論，對方法論的底層進行重新梳理和構建，就成為一種強烈的要求，這種方法論是企業有效推進管理所需要的基礎工具，同時也是谘詢工作降低其複雜性、促進組織分工的基礎。
具有合理性和係統性的方法體係必然包括四個顯著的特性：
（1）概念的獨立性和方法的係統性相結合，適應當前環境的變化並與企業麵臨的核心問題有直接的相關性。
（2）能夠對百年管理思想進行係統梳理和綜合理解，人類對管理研究和實踐的曆程，是我們深入理解管理工具的價值、應用範圍以及前提條件的基礎。
（3）不同企業管理實踐的實證分析。太多的管理過程流於形式，真正有用的管理方法以及它在企業中應用的結果需要實例的跟進來驗證它的合理性。
（4）不同谘詢公司方法論的收集和整理。谘詢公司方法論的研究是大量管理改進和管理工具的總結和提煉，這種提煉對管理方法的可操作顯得很重要。
然而要做到這樣的工作，有一些現實的挑戰。不是一群對管理思想和管理改進有巨大熱情而且堅持不懈的人，不能完成這樣的工作；不基於大型集團公司的管理實踐或者有規模的谘詢公司的谘詢實踐，不能形成這樣的實踐總結；不經過大量實用方法的總結和提煉，也很難形成可操作的工具。
當我看到《新科學管理》的時候，深受感動的地方在於：這樣一項艱巨而重要的任務，已經有了突破性的進展。就我的理解，管理百年的曆史研究的對象有三個：
對環境的研究。主要是環境的變化對於企業的影響以及企業對於環境的響應，戰略選擇與組織設計主要涉及這個領域。
對任務的研究。通過組織、流程、績效和信息係統的設計，不斷深化勞動分工，實現對複雜性的企業任務的有效組織。
對人的研究。通過關注組織激勵與人的行為，關注領導力發展，關注變革管理，關注授權和人在組織中的自由和成長，實現企業管理的目標。
隨著時間的推移，我們對三個對象的特性有了越來越多的理解，對於不同對象的思維方式的不同，也有了切身的感受。對於環境的研究，戰略的關鍵在於取舍，在於定位，在於匹配。對於人的關注，核心在於對人的需求的理解，人與組織目標一致性的協調。但當我們開始研究任務的時候，我們麵臨的是問題的係統性和複雜性。而解讀這個問題，在《新科學管理》中，我們可以明確地收獲到五個方麵的內容。
（1）通過對流程的波粒二象性、複雜中固有的簡單、有序管理的序參量以及組織的分工與流程的整合等多個角度的研究，確立流程在管理中的主導地位。這個成果解決了我們在企業谘詢過程中有真切的感受但難以準確表達的問題。在過去，這種認識上的缺失嚴重約束了我們推動企業變革的步伐。