年輕男人說：“第二，你們推薦購買的家居產品，會不會比市場價高？第三，客戶信息錄入到係統，係統和心美網集成，心美網是向公眾開放的，那麼信息安全怎麼保障？——自我介紹一下，我是同尚地產副總裁，江海公司總經理，仇立剛。在座的可能有我們的客戶，我不認識大家，大家可能認識我。之所以自我介紹，是想說明一點，我不是托，完全和大家一樣，也是來參加活動的。”
同尚地產是知名大地產公司，副總裁、江海公司總經理地位很高，的確不可能自墮身份給心美當托，這點大家都相信他。
現場確實有同尚的客戶，而且還不止一個，七八個人笑著舉手示意，回應仇立剛。這些人認識仇立剛，是在售樓處宣傳資料上見過他的肖像。
章明睿不認識仇立剛，聽他自我介紹，馬上瞟向站在場邊客串服務生的蒲映東，嘴上說道：“仇總，您好，失敬了！”
仇立剛客套地點頭說：“不客氣。”
章明睿見蒲映東沒有暴露身份出麵的意思，不再望他，開始回答仇立剛的問題：“心美選擇合作的供應商是有條件的，建立了嚴格的準入、退出機製，引導客戶參與，對供應商進行評價考核管理。達不到條件的供應商，哪怕廣告打得熱鬧，公司也有不小的規模，我們也不會合作。如果是客戶自購產品的供應商，我們對供應商不能選擇，約束力就沒有了。我們推薦客戶購買的家居產品，拿的是代理價或者集采價，不會高於市場價或者客戶自購價。關於信息安全，我們一開始就放到最高位置，外購軟件由國際頂級軟件商供應，自己開發的部分全部報經法定檢測。”
仇立剛追問道：“對供應商的準入退出，客戶評價供應商，是不是開放的？我的意思是，過程和結果是不是全部開放？——抱歉，我的問題可能太直接了！”
章明睿肯定地說：“是這樣的，完全開放，不但對係統客戶，對公眾也完全開放！”
仇立剛點頭，坐下之前微笑說：“我今天來參加活動，不是個人住房裝修，是公司推出一批精裝修房，來考察的。之前對心美深入了解過，不是今天才開始的。建議大家實地走走心美的工地，和工人聊聊，主要還是向心美的客戶了解。多的不能說，大家自己去聽看問，不然我真成托了！”
不少客戶笑出聲來。一個衣著不俗的中年婦女問章明睿：“你說的那個什麼產品管理係統，聽著確實好，我們很省心，不過還沒用起來。要是現在買你們推薦的產品，還不能享受這些服務吧？就是催貨，送貨，驗貨，退貨，補貨，換貨，還有安裝、驗收、售後服務這些。”
章明睿說：“可以，這些過程服務和售後服務，一部分在已經應用實施的工程管理係統的施工方案裏實現，大部分目前是人工來做。產品管理係統很快就會上線，上線後就取代人工了，效率就高了。”