飛碟說：沒有導演 隻有產品經理
新疆界
作者：賀文
兩年多前釣魚島事件正熱時，湯懷身邊有朋友很熱情地參與其中。事後湯懷問友人“你對釣魚島事情本身了解嗎”，友人回答模糊。於是乎，湯懷他們想用一種比較有趣的方式，把這個大家都特別關注、但背後又很多知識外界很不了解的事，做成視頻，網絡上有關於此的十幾萬字的資料，被整理成三分鍾左右的視頻“釣魚島的前世今生”。湯懷把這個視頻給之前問過的友人看，反饋特別好，“釣魚島的前世今生”就這樣通過口碑傳開了。
之後，湯懷他們又做了“關於屌絲這點事”、“硬盤裏的女人”、“少年屁的春運漂流”等等，各種各樣的知識視頻，在2012年末時盤點為“2012十大Style”。
直到有一天，湯懷在一家蘭州拉麵店吃麵時，看到店老板帶著兒子，把飛碟說的每一期點開觀看時，他才意識到，他們在做一件很有意義也很有意思的事。此後，飛碟說這個團隊開始了“視頻百科”這個概念的每周視頻更新。
產品經理更關心用戶
在飛碟說之前，已經有很多百科類、知識類的互聯網產品，湯懷他們為什麼選擇“視頻”這種媒介？
在他看來，圖片、文字、聲音等媒介，都是一個維度讓用戶形成記憶點，而視頻的記憶點是多維度的；從傳播的角度來講，視頻的形式更豐富，更多的90後、00後，他們的high點越來越高，需要最豐富的方式讓他們有感官的體驗刺激，同時又獲取知識，所以飛碟說的團隊一開始就比較堅定地選擇了視頻的方向。
最早期的“飛碟說”視頻時長是5分鍾，後來“飛碟一分鍾”是1分鍾，“飛碟詞酷”隻有20秒左右，“飛碟唱”則有六七分鍾，飛碟說的視頻產品更加多元化。“在移動互聯網發達時，大家的閱讀時間變得特別碎片化，我們做短視頻會想到它的使用場景，比如起床、上洗手間、公交地鐵上、午飯時等等，這種短時長的單條知識的傳播更有效。”湯懷說。
在他看來，“視頻百科”這種產品，視頻隻是形式，重要的還是知識。人類本性當中就有求知欲，現在隻是表達的方式變了，當互聯網和移動互聯網來了之後，視頻變得隨手可得時，知識換了一種方式去傳達。
飛碟說團隊做一切產品線，會有兩個原則：一是有用戶價值，二是有客戶價值。“如果兩個點都滿足的話，我們就可以早點把它做出來。如果隻有用戶價值、暫時看不到客戶價值的（比如普法類的視頻），我們也會做。但是如果隻有客戶價值、沒有用戶價值的（比如廣告性的微視頻），我們就不會做。”湯懷說。
湯 懷
飛碟說團隊做一切產品線，會有兩個原則：一是有用戶價值，二是有客戶價值
很多人說飛碟說的視頻產品“很性感”，推薦標簽都是諸如“因為風格詼諧、重口、無下限一路走紅”，湯懷並不避諱這一點。在他們看來，任何產品都應該從人性出發，他們總結為熱點、痛點、high點、G點。“G點，性是人的本能；high點是人本能的興奮；痛點，戳中人的不如意；熱點，是符合人圍觀的本性。這些都是人的本能。”湯懷進一步解釋。他覺得，這“四點”不隻是飛碟說的產品方法論，更是整個公司做產品的方法論。