4.3 價格策略
相之於產品,價格可以理解為目標客戶購買所需產品而付出的經濟成本。一定程度上說價格是客戶和企業能夠交易成功的重要條件,因此價格策略被視作為市場營銷策略中最重要的位置。對於小額貸款公司來說,產品的價格就是手續費和利率,價格策略就是製定完善的利率標準從而降低風險,提高風險回報水平。
4.4 分銷策略
分銷是買賣雙方相互溝通的橋梁,分銷渠道越暢通,產品就越能順利地從生產領域轉換到消費領域,從而為企業贏取豐厚的利潤;反之,分銷渠道越阻塞,產品就會越積越多,甚至最終會導致企業的破產。
4.5 推廣策略
小額貸款公司目前正處於快速發展階段,因此要特別注重廣告投放和公關宣傳事項。根據貸款目標客戶多和分布廣的特點,可以選擇在客戶較為集中的工業園區、寫字樓,以及人流量相對較大的車站、批發市場等投放平麵廣告。另外,加強銀企合作、開展與中小企業協會的溝通與交流,逐步樹立起小額貸款專業機構的形象;積極開展網絡營銷,與當地的主流網站展開合作;建立起短信平台,先對已有的客戶進行分類,再對他們發送產品信息。
4.6客戶維護策略
對於小額貸款公司而言,客戶對產品與服務十分敏感,一旦在貸款時間、利率、貸款手續等方麵不如意,就很有可能中斷業務的往來,並向周圍更多的人宣傳這種不好的體驗。當然,如果客戶獲得了一次良好的服務體驗就自然會形成重複購買的好機會。因此,良好的客戶服務質量是建立客戶忠誠度的最佳方法。良好的服務質量應當等於甚或大於客戶的期望服務質量。
4.7風險防範
由於小額貸款公司的管理規範性不足,會增加小額貸款過程中的較高風險。貸款營銷過程涉及環節較多,在實施營銷策略改進的過程中,會對小額貸款公司現有的貸款運行機製造成一定的影響,因此一旦某個環節出現了疏漏,就很有可能給小額貸款公司造成直接的資金損失。但是,任何業務的發展都不能把犧牲質量作為換取市場份額的代價,業務越是快速發展,越要增強依法合規經營理念,加強風險管理和內部控製。
小結:
現代企業麵臨著激烈的全球性經濟競爭,作為快速發展的小的貸款公司更是麵臨著激烈的競爭環境和強大的競爭對手。因此想要獲得市場份額就必須進一步強化自身的營銷優化策略。本文在閱讀了大量中外小額貸款業務營銷方案文獻的基礎上,著重分析了小額貸款公司在貸款營銷存在問題,提出微小企業及個人貸款及營銷的改進策略和保障措施,旨在幫助小額貸款有限公司進一步擴大小微企業貸款業務市場份額,贏得競爭優勢。
參考文獻:
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