三、樹衛生監督形象，從完善內部機製上跟進
一是加強內部管理。先後製訂並完善了《財務費用報銷製度》、《車輛管理製度》等管理製度。在財務管理上，嚴格執行財經紀律，認真貫徹執行“收支兩條線”政策，無違反財經紀律的行為。二是加強黨風廉政建設和行風建設工作。堅持“兩手抓，兩手都要硬”和“一崗雙責”的黨風廉政建設目標責任製。實行從主要領導再到個人的逐級管理機製，做到“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，切實把黨風廉政建設工作落到了實處。
四、樹衛生監督形象，從加強監督服務上努力
為加強衛生監督機構服務能力，展示良好工作形象，先後製訂了一係列工作規範和服務流程。一是積極開展職業道德行風建設，提升行政效能。開展了“守紀律、敬好業”活動，革除“衙門”風氣，增強法律法規觀念，端正了行業作風，提升了服務理念。二是完善並嚴格執行首問負責製。接待來訪、來電人員態度和藹、服務熱情，保證工作效率和質量，自始至終為谘詢者負責。三是規範服務流程。提出了“四個一作風”，即一張笑臉相迎，一聲請坐暖心，一顆誠心辦事，一流工作為民；倡導“三心工作法”，即接待熱心，解釋耐心，辦事細心。四是衛生監督工作實現“三公開”。即：辦事程序公開；執法尺度公開；辦事結果公開。五是許可受理實行限時辦結製。對辦理衛生許可的單位和個人，接到申請書後在1周內派衛生監督員進行現場審查，如發現問題，提出書麵改進意見，並按時複查，嚴禁不經審查就發放衛生許可證；審查合格後，2日內發證。六是實行責任追究製。對因工作失誤而給當事人造成不良後果，形成錯案的嚴肅查處，追究執法人員的責任。做到“有訴必查、查必有果”。七是公開投訴舉報電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。
五、樹衛生監督形象，從爭創一流業績上加壓
在強化衛生監督隊伍政治思想素養和業務素質同時，始終把主動作為創一流業績作為單位工作重心。根據市委市政府和市衛生局要求，我所開展了“主動作為創一流、為民服務當先鋒”活動。一是開展主動作為創一流活動。要求黨員幹部要以高度的責任感和飽滿的精神狀態投入到活動中來，切實做到“四個作為”：主動作為，做到謀劃在先、行動在前。大膽作為，工作敢於擔當、勇於創新、善於突破。積極作為，不逃避、不推諉，高標準完成各項任務。搶先作為，善於使巧勁、把問題和矛盾化解在萌芽狀態。通過主動作為達到“四個一流”：精神狀態一流、工作業績一流、幹群關係一流、機關效能一流。二是開展為民服務當先鋒，幹部直接聯係群眾活動。