現代企業領導人文化之研究
企業文化
作者:張毅
摘要:企業文化對企業的發展和影響都極其重要,而企業領導人文化是企業文化的主要組成部分,本文主要探討了現代國有企業中企業領導人文化的相關內容,為企業文化的發展提供強勁動力。
關鍵詞:企業管理文化行為
對企業來講,企業文化是貫穿企業各項工作的生命線。一個企業的企業文化,很大程度上可以說,就是企業領導人所展示的文化。企業領導人的話語文化、行為文化和思想文化,最終影響和形成了企業的企業文化。
一、領導人的話語文化
企業領導人話語的特色,最終會影響到整個企業的話語特色。如海爾集團張瑞敏對幹部管理說道:“企業沒發展上去,關鍵在於人;人的問題,關鍵在於幹部;幹部的問題,關鍵在於從來沒有動真格的。對幹部從不動真格的,原則就堅持不下去;不能堅持原則,處處讓步,工作就上不去,市場就給你臉色看”。這比有些領導隻空洞地喊“關鍵是抓幹部”、“企業的幹部決定企業的命運”等等的話語更加具有影響力,威懾力。
企業領導人的話語文化主要包括以下內涵:
(一)真實、恰當,實事求是。這是指領導人的話語必須符合自己企業的實際,不能過分地拔高、誇大。如某企業的企業理念之一是“隻要努力沒有辦不成的事情”,這話本來帶有主觀色彩,經不住推敲,空洞的理念隻會產生空洞的效果。
(二)形象、到位,具有感召力。這是指領導人的話語必須有一定的通俗化、生活化、哲理化,而不是硬梆梆的理論和套話。如毛澤東的“一切反動派都是紙老虎”,鄧小平同誌的“不管白貓、黑貓,抓住耗子就是好貓”、“發展是硬道理”等,生動、形象,深入人心。
(三)具有豐富的文化內涵。企業如果真正要做成經典,最重要的不是效益、管理、服務等,而是企業的文化內涵。如海爾的方圓標誌,海爾的方圓標誌意味著“思方行圓”。“方塊”放在陣中的排頭是以它為基礎向縱深發展的意思,它在這裏代表著海爾的思想、理念、文化,它是一個中心。它指導周邊圓點根據市場變化靈活運行。方圓的結合,代表思方行圓的思想,即在工作中要將原則性和靈活性有機地結合起來,以達到預定的目標和效果,同時,也有發展無止境的寓意。企業有了這樣的文化,不論發展到什麼階段,它會因其深厚的文化內涵而閃爍永久的光芒。
二、領導人的行為文化
企業領導人可稱之為企業的精神領袖,領導人的文化要轉化成企業的文化,需要領導人和廣大員工之間的有效溝通,最直接、最有意義的溝通方式就是行動。
領導人的行為要成為行為文化須具備以下特點:
(一)具有表率作用。要求下屬做到的,自己首先做到,要求下屬不做的自己堅決不做。
(二)具有溝通作用。領導要經常深入到職工群眾中去,在企業繁榮昌盛的時候要這樣做,在企業遇到困境的時候更要這樣做。有的領導長期隻坐在辦公室聽彙報,這樣必然導致自塞視聽,無法了解職工群眾心裏真正的想法以及他們對企業發展的意見和建議。同時,職工常常會不清楚領導在幹什麼,不知道他們在領導心中的位置和作用。這樣,領導人的行為文化不可能對職工發生作用,也很難轉化成企業文化。
(三)具有非凡的教育意義。領導看似一些無意的舉動,有時甚至會影響下屬的工作思路,工作方法等等。如海爾集團,瑞敏忍痛親自掄起鐵錘,砸爛了76台質量不合格的冰箱。他的這一舉動,傳達的並不是要求他的屬下把所有的不合格品全部砸掉,而是通過此事教育他的員工:要麼不幹,要幹就要爭第一,質量問題決不可輕視,不合格品就是廢品。
(四)行為和話語一致。所謂“君子一言,駟馬難追”,“眼必行、行必果”。否則,如果領導向職工做出了承諾,結果卻虎頭蛇尾,不了了之,時間長了,領導就會失去職工群眾的信任,甚至失去對企業的信任,而如果職工失去了對企業的信任,企業絕難談得上凝聚力、向心力的。誠信的失落,是一個企業根基的腐朽,最終將導致企業的死亡。