(四)建立員工參與管理激勵機製
參與管理激勵機製,就是通過一係列製度和措施如自我發展計劃、合理化建議、員工評議、自我評議、領導評議等,使員工在管理和決策中發揮作用,以激發他們的工作熱情,調動其積極性。我們企業的職工代表大會就是員工參與企業民主管理的好形式。因此,筆者認為應對工作熱情高、能力強的人才充分授權,賦予更多的責任。對工作熱情低、能力強的人不斷鼓勵、鞭策,一方麵肯定其能力和給予信任,一方麵給其具體的目標和要求。同時特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業,要與他們及時溝通。高熱情、低能力也是較常見的一種,尤其年輕人和新進員工。隻有充分利用他們的工作熱情,及時對他們進行係統、有效的培訓,提高其工作能力。或將其調整到最適合的崗位或職務。對優秀員工應授予更重要的工作、創造寬鬆的工作環境,以及盡量提供有挑戰性的工作來滿足他們的需要。
(五)建立自我工作設計激勵機製
分工細化提高了效率,但同時也帶來了工作的機械、簡單和枯燥,易使人麻木,缺乏工作熱情,為此員工需要進行自我工作設計。為了更好地發揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更具內在意義和挑戰性,給員工一種自我實現感。讓員工自己進行工作設計,使工作內容豐富化和趣味化。近年來,隨著高等院校畢業生的大量湧出,員工的年齡結構也日趨年輕。他們有朝氣,有文化,也有自己的工作觀。特別是在油庫、加油站等基層單位,由於條件艱苦,工作強度大且較為單一化,久而久之,心態失衡,工作缺乏積極性、主動性,當起了撞鍾和尚。在這種環境下更需要提倡員工進行工作設計,提倡尊重不同風格的員工,讓他們知道,隻要人人都始終保持高標準、嚴要求,完成工作既定目標,那麼他們工作的方式就完全可以“八仙過海,各顯其能”。這樣才有利於激發工作熱情、增強責任感、降低缺勤率離職率、改善人際關係,進而提高勞動生產率。
(六)建立企業文化激勵機製
企業文化是一種從實際從事經濟活動的組織之中形成的組織文化。它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態和物質形態均為該組織成員所共同認可。銷售行業員工大多遍布於等一線,地處偏遠,點多麵廣,人員分散。由於特殊的環境,他們缺乏係統的學習與培訓,企業意識、團體意識較淡薄,加上黨團活動較少,工作環境枯燥,精神生活乏味,很難形成對企業的認同感和歸屬感。為此,應該結合企業實際和員工工作特點,充分利用已有的網絡、報刊等載體,加強交流與溝通,豐富他們的精神生活,給他們搭建施展才華的舞台;在加強對他們基本崗位技能培訓的基礎上,也可根據不同崗位需要舉行經常性的崗位練兵、技術比武等活動,提高操作技能和工作熱情,培養自身成就感和集體榮譽感;同時在重大節假日或每年定期舉辦一些文藝晚會、趣味比賽,如卡拉OK比賽、安全知識競賽、征文比賽、還有舉辦諸如乒乓球、羽毛球等大眾參與性活動,豐富員工業餘精神生活,增進交流,緩解緊張的工作壓力。通過開展這些不同方式、不同內容的活動,循序漸進,逐步加強員工的企業觀念、集體觀念、榮譽觀念。充分調動員工的積極性、主動性和創造性,使員工融入整個企業文化之中。