成功的家庭溝通，應該注意以下幾個因素：理解、關懷、接納、信賴和尊重。理解要求父母孩子雙方能夠設身處地地為他人著想；關懷不但存在於內心，更重要的是付諸於行動；接納要求對他人心懷寬容，懂得欣賞別人身上的優點，信賴則要做到既信任別人也信任自己；而尊重指尊重他人特別是孩子的權利，尊重他們的意見和選擇。
要建立一種積極健康的家庭溝通，應該改變父母是決策人，孩子是接受者這樣僵化的家庭角色分工。父母在家庭教育中應懂得角色交換，每一個家庭成員都可以提出自己的願望並予以解釋。隻有當孩子能夠參與討論家裏的通常是成年人的問題時，他們才能夠更好地理解父母。
神曉的堂弟神勇來我家住過一段時間。神勇比神曉小一歲，是個非常可愛的孩子，我們都很喜歡他。當他住在我們家時，我們不想讓他有不自在的感覺，所以孩子母親對神勇極為疼愛。
沒想到這樣一來，神曉竟然覺得母親的愛都轉到了神勇身上。神曉在一段時間裏認定，在他和弟弟神勇的爭執中，母親總是偏袒神勇。
他由此產生了一種不平衡的心理。
神曉的母親則希望孩子在與神勇的相處當中，學會調整自己的心態和舉止，消除對別人的敵意，學會照顧別人。隻有這樣，以後才能處理好人際關係。
麵對神曉的氣惱，他的母親並沒有直接用道理來教訓他，或是問他：“為什麼要跟比自己小的弟弟過不去？”而是鄭重地對兩個孩子說：
“我給你們提個建議，以後你們自己要搞好團結，我不幹預，你們已經是有理智的孩子了。孩子，你是不會在感情上傷害弟弟的，對嗎？
如果你們倆還不團結，再來找我好了。”
這樣，神曉母親就把一個關心者、照顧者的角色交給了孩子。
從這以後，神曉和弟弟之間萌發了一種親密的手足之情。
孩子母親的提醒使孩子意識到自己的責任，感受到自己在這家裏是負責任的一員，從而變得漸漸成熟起來。此後，孩子對弟弟神勇百般照顧，除了陪他玩還教他讀書，並給他講有趣的故事。
因此，父母看到孩子的問題後，不要立即糾正它，可以征求孩子的意見：“現在有這樣的麻煩，我們應該怎麼辦？”這樣的做法更利於融洽父母與孩子之間的感情，更有利於增進雙方的相互理解。隻要雙方有了理解，一切問題都會迎刃而解。
有一次，神曉和弟弟神勇想到外麵去玩。我同意了他們，但是要求必須在傍晚之前回來。可是他們可能玩得太盡興，直到天黑之後才回到家。對於他們未準時回來的事，我當時並沒有說什麼。等他們再次提出類似的要求時，我對孩子說：“有件事令我和你母親很擔憂，就是有時你們不在約定的時間按時回家。要知道那天可把我們急壞了，不知道究竟發生了什麼事，你母親都快要急哭了。你看應該怎麼辦呢？”
由於孩子親自參與對問題的決定，所以他會很自覺地按照要求去做。後來，孩子再也沒有發生不守時的事。
溝通和理解是最重要的。培養孩子對溝通技能和方法的掌握，與他未來社會適應能力的高低緊密相聯。如果一個孩子在家庭中學會了與其他家庭成員溝通的技巧，那麼當他走入社會時，就能很快地與他人溝通。
更重要的是，與他人溝通是建立在相互理解的基礎上的。如果沒有人與人之間的理解；如果每個人都固執地從自己的角度出發，認為自己永遠對而別人總是錯誤的；如果每個人都把自己限製在狹小的自我之中，那麼他就不可能去正確地理解他人，不可能去發現別人的長處，與他人溝通也就無從談起。如果孩子長大成人後，還是不能理解他人，不能與他人達成良好的合作關係，那麼即使他是一個三頭六臂的超人，也不能順利地做好每件事，隻會為自己設下許多無法逾越的障礙。
小貼士：小故事，大學問
有隻寒鴉身體格外強壯，比其他寒鴉大得多。於是，他就瞧不起自己的同伴，自以為是地跑到烏鴉那裏，想與他們共同生活。烏鴉們很快從他的形狀和聲音中認出他是寒鴉，並一齊啄趕他，把他驅逐出來。被趕出來後，他又隻好回到寒鴉那裏。然而曾受到他的侮辱的寒鴉們十分憤慨，一致不同意收留他。
結果，這隻寒鴉就變得無家可歸了。
這故事是說，那些看不起自己的親人和同伴的人，既不會受到外人的歡迎，又會被同胞們所不齒。