我們的不屑和急躁不僅讓孩子欲語而止，而且讓親子關係誤解重重。積極傾聽、同理對話，是每個父母都應掌握的溝通技巧。
“萬裏長城今猶在，不見當時秦始皇”，從小愛背古詩的女兒一直對長城有著念念不忘的情感。
暑假的一天，乘出差之際，我帶著八歲的女兒乘京滬高鐵去北京遊覽八達嶺長城。
在繁忙的上海虹橋站，我們順利完成換票、安檢，找了處人少的座位坐下來，悠閑自在地等待檢票，這時身邊傳來一串細細匆匆的腳步聲。
抬起頭來，一個媽媽滿臉不滿地瞪著邊上的女孩：“就你喜歡亂跑，你看人家孩子多乖。”
女孩沮喪地望著媽媽欲語卻無言。
媽媽繼續不無埋怨地說教著：“給你說過多少次了，出門要緊跟著媽媽，就是不聽話。”
片刻之後，女孩終於組織好了自己的語言：“媽媽，我就是想給你占個座位。”
媽媽看著女孩身邊空著的座位，一聲不吭地一屁股坐了下來，並低下頭開始玩起了手機，留下了身邊那個極度迷茫的女孩。
我看了一眼那個一臉沮喪地孩子，情不自禁地給了她一個肯定的微笑和點頭。
我在想，女孩的心裏一定在哭泣。
旅行在繼續，在高速奔馳的京滬高鐵上，女兒開心地倚著窗，一邊欣賞著兩邊漸行漸遠的風景，一邊問著很多有趣的問題，從秦皇漢武，到唐宗宋祖，從宇宙乾坤，到天文地理，從哈利波特到玄奘西遊。在愉悅的母女對話間，我驀然發現，女兒已經悄悄長大，已經可以和我進行一段非常完整的探討式對話。
車廂內還有不少和我一樣帶著孩子旅行的父母，他們或品著小吃，或躺著休息，和諧號車廂裏彌漫著一派和諧的家庭氣息。
這時候，火車廣播裏傳來了親切的列車員的聲音：“各位旅客，您現在乘坐的是G4京滬高鐵……”
一個男孩的稚嫩聲在不遠處響起：“媽媽，你確定我們坐的是到北京去的火車嗎？”
媽媽不耐煩地回答道：“聽不見剛才廣播嗎！”
孩子繼續問道：“媽媽，你真的確定嗎？”
“你怎麼這麼煩，玩你的iPad。”媽媽提高了嗓門。
我順著聲音望去，無辜的男孩頓時啞口無言，垂頭喪氣地盯著車廂盡頭的屏幕，而那屏幕上赫然寫著：下一站，南京站。
我深知，孩子的心裏在說：“媽媽，我看見了上邊寫著南京站，我隻是擔心我們坐錯了列車。你為什麼不能用尊重的方式和我對話呢？”
我也曾經在機場碰到一位知名的籃球運動員，因為曾經相識，我們在等飛機的時候開始聊起了他的職業規劃。但在我非常投入地與他聊天的時候，他卻目光遊離、四處張望，身體左右搖擺，仿佛在尋找是否有其他的球迷。或許，他的名氣讓他有權利這麼對待我，但我當時的感覺糟透了，因為他的忽視讓我感到了渺小。
和孩子相比，父母有著得天獨厚的優勢，包括身材、地位、年齡和輩分等。正因為如此，我們很容易在和孩子交流的時候敷衍了事，更談不上用同理心傾聽並和孩子感同身受了。
當我們的孩子向我們拋來信任的橄欖枝，願意與我們分享他的問題的時候，我們至少應該用我們的眼睛和耳朵全神貫注地傾聽他們的訴說。積極傾聽不僅是聽其所言，還是感其所感，全神貫注地聽，盡量少說話，把全部的精力集中在孩子的身上，一些簡單鼓勵的話足矣，如“我明白了”或者“嗯，啊”，然後總結你聽到的話。當然，還要避免溝通的絆腳石（你已經知道這點了，對嗎？）。
如果你做到了，孩子就會由衷地感覺到被傾聽和被關注，你已經邁出了高效親子溝通的第一步。這本身就很鼓舞人心，在接下來的幾招中，我們會進一步利用積極溝通來幫助孩子成為成功的問題解決者。
學以致用 今天在學校做了什麼？
我們都曾問過我們的孩子：“今天在學校做了什麼？”而不出所料，我們得到的回答通常是同一個老掉牙的謊言：“沒什麼。”
透過“沒什麼”三個字，孩子實際是在告訴你：“沒什麼特別的事”或者“沒什麼想和你說的”。本招的練習是運用積極傾聽（同時避免溝通障礙）排除阻力，吸引我們的孩子和我們簡短地談論學校發生的事情。
首先，選一個合適的時間（切忌硬把孩子從他正在做的事情中喊過來），你可以開始嚐試問“我可以和你談五分鍾嗎？”還有，要注意談話的語氣，讓孩子感受到你發自內心的興趣和想聽他分享的強烈願望，比如“我真的想知道，告訴我今天有沒有讓你興奮的事”。
談完後，寫出下麵問題的答案。
你喜歡這次談話中哪些部分？
如果談話很成功，你是如何處理孩子最初的抗拒？
下一次你會用什麼不同的方式？