5.場合有自己人和外邊人之分。逢人隻說三分話，未可全拋一片心。如果一個人遵循內外有別的界限說話，人們就認為他的說話是得體的；而違反這界限的話，便會被人認為是亂說話或說話不得體。
當事人在與不在，說話應有所不同。發表批評意見，如果當事人在場，一般顧慮較多，語氣比較委婉，氣氛比較嚴肅；如果當事人不在，說話人則顧慮較少，一般敢於直言不諱，氣氛就不那麼緊張了。
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在一家醫院的病房裏，醫務人員正在搶救一個重症病人。這時，一位前來接班的醫生指著病人問另一位醫生：“他還有戲沒戲？”這句話被在場的病人家屬聽到了，這下子火了。人家不依不饒地責怪：“怎麼，你們拿我們的性命當兒戲呀”為此鬧出一場風波。“有戲沒戲”本是一句醫生間常使用的習慣用語，但在搶救病人這種人命關天的緊張場合，特別是當著焦急的病人家屬的麵，就容易產生不應有的言外之意，引起別人的誤會。所以說話不但要看對象還要看場合，哪些話該說，哪些話不該說，還要考慮應該怎麼說，運用哪種語氣，選擇什麼詞語。
失意人前，勿談得意事，因為那隻可能加重對方的失落感，所以即使萬事順心，也要故意說些辛苦處給朋友聽。得意人前，勿談失意事，因為得意人常不能體諒失意者的痛苦。所以即使許多不如意，也要振作起精神來。
12.9 口吃並不可怕
小腦袋裏的問題
自從懂事起就發現自己有點口吃，一旦緊張起來就口吃得更厲害了，我該怎麼辦呢？
生活小博士
口吃，俗稱結巴，是一種牽涉到了遺傳基因、神經生理發育、心理壓力和語言行為等諸多方麵的、非常複雜的語言失調症。口吃不光是指說話時的結巴現象，事實上還包含了三大緊密相聯的層麵：
1.口吃的核心行為，也叫做口吃的核心症狀，指的是結巴的、不正常的語言表達方式。也就是你原本應當是流暢的，富有節奏的語言表達過程，被過多的、無法自控的語音重複、拖長和卡殼所中斷的這種現象。
2.口吃心理。口吃最為神秘而巨大的部分，包含了情感和認知兩個方麵，它既包括了口吃給你帶來的恐懼、焦慮、壓力、羞恥、內疚、挫折等負麵感覺和情緒，也包括了由此導致的你對口吃、對自己、對整個人生和世界的看法和認知。
3.口吃的附加行為，也叫口吃的第二行為，或口吃的第二症狀。它指的是你為了逃避和擺脫口吃的核心行為，所表現出的各種不正常動作和行為。像是眨眼、跺腳，清喉嚨、麵部和腦袋抽搐，咬手指，以及說話故意停頓，或逃避某些容易使自己感到壓力、說話結巴的場合等等。
生活大幫手
很多的口吃患者都不能得到適當的臨床治療，或者說，迄今為止還沒有一種確實有效的治療口吃的方法。所能做的是依靠自己，利用一切能夠利用的治療方法和相關資料，進行自我治療。
1.告訴自己需要改變現在的說話方式。雖然要做到這一點很困難，但是依然需要全身心投入，不能有一絲一毫的懈怠。有些人有一種不切實際的幻想，認為口吃會在某一天自動消失，千萬不能對此說法抱有希望。另外，也不要寄希望於一貼靈丹妙藥就能解決所有的問題。
2.不能被動等待好的治療方法某一天會自動送上門，所以必須自己去努力去尋找。要明白，那些老的治療方法以及多年來為之付出的努力都沒起什麼作用。習慣思維總是很強大，讓人難於並懶於改變現狀。盡管對現在的講話方式感到太舒服，但是差不多已經習慣了這種方式，於是止步不前了，於是在那些未知的東西麵前退縮了。
3.為了得到長足的進展就必須願意忍受暫時的不適，有時候甚至是苦惱，沒有人能不費吹灰之力就把口吃這一世界難題徹底擊垮。天上不會掉餡餅，為什麼現在不能花點時間和精力來治療，以便能想說就說呢？
要想治好口吃，一個相當重要的前提是口吃患者必須深信口吃能夠被有效的製服，同時還要有戰鬥精神和吃苦耐勞、甘於寂寞的品格。絕望、悲觀、被動是自我治療的最危險的敵人。
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口吃按照程度的輕重可分為三個等級，輕度口吃、中度口吃與嚴重口吃：
1.輕度口吃者平時多數情況下並不口吃，在心情緊張時會發生口吃，或者講不出某些特定的字，發生口吃時還能把話講下去，多餘動作少。
2.中度口吃者，平時說話已經聽得出有口吃，但是還能把話講得下去，人家還能聽得懂。隻是在緊張時或遇到某些特定的字時才講不出來，多餘動作較多。