精益求精
專欄
作者：嶽淼
意大利托斯卡納地區小鎮特裏韋羅（Trivero）孕育兩個世界頂級品牌——傑尼亞（Zeg na）以男裝聞名遐邇，諾悠翩雅（Loro Piana）則壟斷了地球上最纖細、最昂貴的羊毛。作為全球最大的山羊絨製造商及最大的超細羊毛采購商，諾悠翩雅除提供麵料外，也經營服裝（男裝、女裝、童裝）、配飾、家居等全係列用品，是為數不多全程掌控上遊原料、成品製作、品牌運營的奢侈品品牌，其家族經營至今已是第六代。諾悠翩雅的成功得益於其頂級質量——其布料、紗線等紡織品供應給阿瑪尼（Armani）等品牌，亦深受”定製西服的搖籃”倫敦薩維爾 （Savile Row） 街頂級裁縫的喜愛，其成衣與香奈兒、愛馬仕相比亦毫不遜色。
在Loro Piana集團全球CEO 皮爾.路易吉（Pier Luigi Loro Piana）看來，諾悠翩雅的成功得益於其精益求精的偏執精神。從其為尋找頂級羊毛而所做的終極努力中，你或能窺見一斑。諾悠翩雅每年堅持不懈從約400萬捆羊毛中挑選最優質的羊毛，搜尋最小直徑為約10微米的超級羊毛——其全球年產量僅夠縫製出50套西裝。對於其他產品，諾悠翩雅的態度亦如此。皮爾.路易吉向《環球企業家》分享了諾悠翩雅的成功之道。
Q：你從事的第一份工作是什麼？從中獲得的商業第一課是什麼？
A：我23歲就在這家家族企業工作，父親是董事局主席。那個時候公司隻有400名員工，屬於中等規模，但當時在全球紡織業已取得一席之地。父親是有企業家精神的人，他很專注，也很有責任心。我意識到自己需要學習，要非常努力才能像父親一樣優秀，於是我從最基礎的金融、管理、技術、生產等工作來了解家族生意，我告誡自己要學無止境。
Q：父親對你最大的影響是什麼？
A：他總是用開笑話地對我說“你是錯的”，以此提醒我要獨立思考。他還經常嚴肅地對我說：“要永不放棄。”
Q： 領導一家超過兩百年的企業，你的經營秘訣是什麼？
A：企業規模大小各有優劣，經營方法也大同小異，其中有很多驅動因素，包括經濟、國家等。作為企業家，你必須足夠敏感，要見機行事，調整相應規則，要平衡長期和短期的回報，最重要的是要讓公司在好與壞的局麵下都能存活下去。
Q：在你看來，一名CEO最需要具備的素質或能力是什麼？
A：他必須是細節完美完美主義者，從原材料購買到銷售都應如此，而且要做到心中有數。要注意現金流變化，做好錢的管理——永遠不要找朋友借錢，要找銀行。
Q：如何有效管理時間？
A：你必須有很強的時間管理意識。對我來說，掌控個人時間最重要的選擇最適合的人，授權他做日常的工作。除此之外，你仍需要有渠道了解控製未來可能要發生的事情，要有備份方案。
Q：你最喜歡的商業類書籍或電影是什麼？為什麼？
A：弗朗西斯·福特·科波拉導演執導的《教父》，這部電影教會了我很多，關於事業、家庭、時代、力量等等。
Q：諾悠翩雅家族如何篩選下一代管理者？
A：這個是我們所麵臨的最難問題，不僅關於每個家族成員職位的界定，關鍵還在於你不能在這個問題上犯錯誤。 我們不得不審視下一代——是否有毅力和勇氣、經商頭腦以及解決複雜問題的能力。倘若家族成員不是適合的人選，不管怎樣，我們都要確保擁有最佳的管理層——隻要是有利於公司的事情就是有利於家族的事情。
Q：你的愛好是什麼？
A：我熱愛建築學、滑雪、帆船、徒步。相比於休閑旅行，我更喜歡出差旅行。我每年出差360個小時以上，平均差不多每天一個小時。