2、工作特征
工作特征不同因素會影響個體心理授權的水平。Liden等(2000)和Chen等(2003)的研究均發現,工作特征對心理授權有顯著的正相關。Liden等(2000)指出,工作任務的多樣性、任務完整性、重要性和反饋均能夠提升心理授權的水平,工作特征能夠影響員工的心理狀態進而產生內部激勵而影響工作績效。
3.工作環境
目前絕大多數理論研究都要考慮到環境對其造成的影響,心理授權當然也不例外。組織環境包括諸如組織文化、組織公正性。
Thomas & Velthouse(1990)認為,授權的認知,受到組織環境的顯著影響。Spreitzer(1995)實證研究指出,組織環境特點與心理授權各個維度之間的關係。第二年實證研究發現,信息獲取、組織支持、單位參與氣氛及控製幅度與心理授權呈正顯著相關,角色模糊與心理授權呈顯著負相關。Mok等(2002)提出團隊協作精神(teamwork)對總體心理授權有正向影響。李占(2007)研究發現,企業員工組織氣氛的支持、目標和結構維度對心理授權具有顯著的預測作用。
三、心理授權模型
心理授權研究領域中,學者們根據研究需要建立了許多模型,其中比較著名的有Conger、Thomas和Spreitzer等提出的模型。這些模型的建立,為心理授權中影響因素、結果以及作用機製的研究發揮了重要作用。
Conger & Kanungo(1988)最早提出了心理授權五階段模型:
他們通過模型以研究心理授權的前因變量、結果變量以及他們和心理授權的作用機製。具體而言是,第一階段,識別哪些因素影響心理授權水平;第二階段,找第一階段中發現問題的應對解決措施;第三階段,提高員工自我效能;第四階段,提高員工授權感;第五階段,獲取員工的行為結果。在這個模型中,自我效能作為中介變量,但它是第一次完成了心理授權的全過程。
Thomas & Velthouse (1990)在Conger & Kanungo研究的基礎上提出了一個更加完整的心理授權模型。“環境事件”、“工作任務評價”和“員工行為”這三部分構成該模型的核心。該模型中構建了授權的四個維度,即工作意義、自我效能、自主性、影響力。
Spreitzer對Thomas & Velthouse的四維度概念進行驗證,並且開始對這些概念開始建構,發現這四個維度構成了授權的整體特性,他們長期穩定並且能夠測量出來。他對自己1992、1995、1996分別提出的三個模型進行整合研究,形成了一個完整的模型。
四、相關研究及現狀
對心理授權研究進行綜述,我們可以發現,其研究模式主要是心理授權作為自變量、中介變量、結果變量和調節變量進行研究。其中,第一和第二種研究在學術界站主導地位,尤其是國內學術界,這兩種研究占據絕對的統治地位;國內目前比較缺乏後兩種類型的心理授權研究。
1、作為自變量的研究
將心理授權作為自變量進行研究的結果表明,心理授權水平對組織承諾、創新行為、工作績效、員工工作滿意度、組織公民行為、工作卷入、離職意向、心理契約等結果存在不同程度的影響。在不同的研究中心裏授權及其各個維度也會受到以上所述結果的影響。
① 在以組織承諾為結果變量的研究中,劉琳莉(2006)研究認為,心理授權對規範承諾、理想承諾和經濟承諾都有預測作用;得出心理授權的工作意義維度和影響力維度分別通過心理契約的兩個維度影響組織承諾感的部分中介模型和完全中介模型。雷巧玲等(2006)研究認為,存在與特定的組織承諾相適應的心理授權類型;要提高知識型員工的感情承諾,企業就需要既提高知識型員工心理授權的內在狀態,也要提高他們的比較狀態。蘭佳慶(2010)研究認為,我國護理人員心理授權與其整體組織承諾密切相關;工作意義和工作影響是影響護士整體組織承諾的重要因素,尤其是工作意義。
② 在以創新行為作為結果變量的研究中,Thomas 等認為,心理授權與個體彈性有關,從而促進創新行為。Kanter(1983)在外企組織研究中發現,授權和創新行為顯著相關。Shin 等研究表明,心理授權與創新行為呈正相關。該觀點得到了大量研究者的支持。Chen(2005)的研究表明,新入職員工的心理授權水平與工作績效互相影響。
③ 在以工作績效為結果變量的研究中,Spreitzer(1995)認為,心理授權能夠提高個體工作效率,原因在於心理授權水平高的個體能夠產出心理授權的預期結果。Liden等(2000)提出,如果個體感到自己的工作有意義,能夠通過完成工作職責對組織內外的其他個體產生影響,那麼他會更積極完成自己的工作。寧曉娟(2008)研究認為,心理授權是影響知識員工工作績效的重要變量;知識員工的自我效能感、自主性與工作影響力與其工作績效中的任務績效維度有顯著影響,知識員工所感知到的工作意義、自主性與工作影響力感知與關聯績效維度有顯著影響。王金良(2009)研究發現,教師心理授權量表的所有因素、心理授權三個維度和總分均與個人工作績效的相關均達到顯著水平(p<0.001);教師心理授權的所有因素、心理授權三個維度和總分均與學校組織績效的相關達到顯著水平。
<br> ④ 在以工作滿意度為結果變量的研究中,李超平等(2006)實證研究表明,心理授權中工作意義和自主性維度對工作滿意度有正向的影響。謝禮珊(2007)研究表明,心理授權的4個維度均對護士工作滿意度有影響。何葉、侯愛和(2010)研究發現,護士心理授權感知與工作滿意度關係密切,其總分與工作滿意度各個維度都密切相關;工作影響與工作滿意度的相關最高。