正文 創先爭優樹醫院品牌 服務百姓展天使風采(3 / 3)

二、改革創新促發展,創先爭優見成效

1.醫療服務能力和水平明顯提升

醫療保障製度的不斷完善,全民健康意識的不斷提高,醫院就診人次大幅增加,醫院在提供醫療服務的同時,自身也得到了一定的發展,特別是醫務人員的服務能力和水平這些軟實力的提高尤為明顯。廣大醫務人員從意識上已自覺的把以生物模式為主的醫學模式轉化為生物-心理-社會-環境的模式,人文素質、關懷意識逐漸形成。

醫院在抓質量、保安全的同時積極開展新技術、新項目、新方法,科研能力大幅增強,科研項目申報由3年前每年不足10餘項,發展到今年100餘項。兩個學科被評為省級重點學科,十個學科被評為市級重點學科。同時醫院在曆次重大應急救治中,出色地完成了各項搶救任務。

2.人均醫藥費用得到有效控製

醫院人均醫藥費用與上年相比呈穩步下降趨勢,人均藥品費用和藥品占業務收入的比例都有大幅度下降。2009年住院病人人均藥品費用與上年相比下降了13.7%。2009年藥品占業務收入的比例為39.45%,與上年相比下降3.6個百分點。2010年1至6月份,藥品占業務收入的比例已下降至月平均37.5%左右。實施醫藥分開改革後,醫院藥品加成率下降5個百分點,2008年讓利老百姓920萬元,在原基礎上2009年繼續讓利580萬元。今年將繼續讓利於民。

3.大樓落成利在百姓

醫院11萬平方米的醫療綜合大樓已於上月投入使用。在大樓搬遷之前,院黨委號召在不影響正常治療的前提下,各科室利用休息天集中搬遷。黨員和職工披星戴月,在星期日冒雨進行搬遷。黨委領導和機關黨員組成幫扶隊,為搬遷工作人員打傘,搬運物品。新大樓使用後,當月住院病人數猛增到1400餘人,是3年前的2倍,是2005年的3.5倍。新門診就診病員數同步遞增。新大樓的使用一改病員住院難問題,病員不用排隊等床或住在病區走廊上了,同時現代化的門診、住院綜合樓不僅美觀溫馨,還縮短了病員的就診路線。現代化的設施極大地方便了病員的救治,同時不增加病員的任何費用,改變了病員“看病難、看病貴”的曆史,極大地改善了本地區的醫療環境。大樓的建成使用是深受廣大人民群眾歡迎的民生工程,也給秀美的江城增添了亮色。

三、堅持創先爭優,努力開創新局麵

業績已成曆史,醫院開創新局麵、再上新台階之路任重道遠。貫徹落實黨中央十七屆五中全會精神,堅持創先爭優絲毫不能懈怠。針對醫院存在的薄弱環節,理清思路,認真解決。著重做好以下工作:

1.深入開展創爭活動

以創先爭優為抓手,繼續改革創新,緊緊圍繞活動主題,展開工作。堅決兌現承諾,修改和完善各項規章製度,將創先爭優活動製度化,常態化,並滲透到醫療服務的方方麵麵。

2.認真開展群眾評議活動

院黨委、黨支部都要分別開展群眾評議。將群眾評議作為一麵鏡子,經常自省自勵、取人之長、反思不足、追賢思齊,把群眾滿意不滿意作為標杆,群眾反對的堅決不為,群眾擁護的努力為之。把全心全意為人民服務的宗旨落實到各項醫療服務中去。

3.優質服務重在質量

優質服務的核心是質量問題,隻有抓好質量管理,優質服務才不走樣。明年醫院開展“醫療質量規範化管理全麵推進年”活動,促進優質服務活動向縱深發展,開展優質服務員工和優質服務科室評比競賽活動。通過評比競賽活動獎優罰劣,以先進人物為表率,激勵員工以先進人物為榜樣,將優質服務作為每位員工的神聖天職。

4.全麵提升醫教研水平

全麵提升醫、教、研水平是增強醫療能力,搞好優質服務的基本內容。不提高醫、教、研水平就不能為人民群眾提供優質醫療服務。因此要繼續加強人才隊伍建設,加強醫學研究,以學科建設為中心,打造更多更好的重點學科。切實解決人民群眾的疾病痛苦,不辜負人民群眾信得過的“白衣天使”的稱號。

5.整合資源造福於民

今年,我們第二醫療集團組建以來,雖進行了係列改革創新舉措,發展態勢良好,但是還需要繼續深入調查研究,進一步轉換機製,合理布局,整合醫療資源,形成集團強大的綜合合力,更好地開展便民服務,全麵推進小病在社區就診,大病上醫院的格局,努力開創新局麵,造福於民。