管理實務
作者：閆崢 閆嶸
摘要：國家出台各項政策抑製房價過快上漲，國內外的眾多投資商開始關注商業地產的開發與建設。在商業地產人才緊缺的情況下，如何構建滿足戰略需要的人力資源管理策略，本文進行了粗淺的論述。
關鍵詞：商業地產 人力資源 策略
一、引言
近年來，眾多資金實力雄厚的企業開始了轉向資金量更大，收益長效的商業地產項目。商業地產項目的成功，人才瓶頸是眾多企業遇到的共同難題，搶得人才即搶得成功開發、運營的先機。
二、現有商業地產從業人力資源特點
1、人才隊伍多為專業轉行
商業地產形態較多，通常包括大型超市、商場、酒店、寫字樓、酒店式公寓、餐飲等業態組成，從結構設計到施工建設方麵相對住宅更為複雜。依托於我國住宅地產的發展，積累下來的人才多為住宅設計的設計師人員和施工人員。很多住宅從業人員未經曆過如此複雜的設計與施工。
經營管理是商業地產增值的一個重要因素。在我國，城市綜合體的物業管理還在起步階段，最主要是缺乏這方麵的人才。在一個有限的綜合體內，多種業態組合，從物業管理運營方麵也非常缺乏有經驗的從業人員。
2、新模式下的商業地產人員組成複雜
目前從事商業地產建設和運營的人員多來自住宅開發企業或者是商業零售百貨業。以上兩種行業的人員具有一定的經驗，但商業地產的人力資源所需要具備的技能又不能單純的從以上兩個行業來運用，還需要進一步的技能升級。
3、集團項目人力資源管理需遠程監控
以規模化和品牌化推進的集團性房地產開發企業快速湧入了這個新興領域。對於尚處在發展初期的商業地產行業，人員的管理還沒有非常成熟的經驗，每個項目的人力資源管理水平需進行一定程度的統一管理。
4、人員的穩定具有不確定性
商業地產的開發常以項目製進行，房地產行業的從業人員經常會根據項目的時間長短，個體謀劃職業發展之路。作為集團化的地產開發公司，保持高專業度人才隊伍穩定具有戰略意義。
三、目前商業地產人力資源存在的主要問題
1、缺乏商業地產人力資源管理的專業度。人力資源既是一個重要部門，也是一個容易被忽視的部門。很多開發領導將工程的設計和建設、招商運營作為項目的人才重點，但是組織這支隊伍的人力資源崗位人員水準有時候卻被忽視。商業地產的競爭表麵上是商業的競爭，其實是人才隊伍核心競爭能力的競爭。組建和不斷優化這支隊伍的人力資源部門，本身應當從戰略層麵認識到競爭的核心因素。
2、對引進的人員沒有係統的用人機製。由於本行業的專業人才相對稀缺，所以很多企業隻是重視最初的招聘工作。招聘到位對後續的培養和使用，以及激勵卻沒有充分的準備。如何將培養出來的員工更好的運用是人才稀缺行業必須要考慮的問題。